أوروبا تشدد قواعد التحقق من العمر بينما تطلق TikTok نظام تحقق جديد

يقوم المنظمون الأوروبيون بزيادة الضغط على TikTok لتعزيز كيفية التحقق من أعمار مستخدميه. استجابةً لذلك، تقوم منصة الفيديو بإطلاق نظام جديد مصمم للكشف بشكل أفضل عن الحسابات التي يديرها أطفال دون سن 13 عامًا وإزالتها عند الضرورة. ووفقًا للتقارير، سيبدأ طرح النظام تدريجيًا في أوروبا خلال الأشهر المقبلة، بعد عام من الاختبار.

تدقيق أوروبا يجبر TikTok على إعادة التفكير في التحقق من المستخدمين

شاركت TikTok، المملوكة لشركة ByteDance، تفاصيل هذه المبادرة مع رويترز. وبدلاً من الاعتماد فقط على المستخدمين للإبلاغ الذاتي عن تواريخ ميلادهم، تتجه الشركة نحو أساليب آلية لتحديد الحسابات التي يديرها قُصّر.

يقوم النظام الجديد بتحليل معلومات الملف الشخصي، ومقاطع الفيديو المنشورة، وسلوك المستخدم عبر التطبيق. يمكن أن تؤدي أنماط معينة مرتبطة بالمستخدمين الأصغر سنًا إلى إثارة . يتم بعد ذلك مراجعة كل حساب تم تمييزه من قبل مشرفين بشريين مُدربين قبل اتخاذ أي إجراء تنفيذي، بما في ذلك إزالة الحساب.

وفقًا لـ TikTok، تم تصميم النظام لحماية الأطفال مع تقليل جمع البيانات الشخصية إلى الحد الأدنى. ومع ذلك، لا يوجد إجماع عالمي على طرق تحقق من العمر صديقة للخصوصية، مما يعقد الامتثال للمنصات العاملة في عدة اختصاصات قانونية.

كثف المنظمون في جميع أنحاء أوروبا تدقيقهم لممارسات التحقق من العمر لدى شركات وسائل التواصل الاجتماعي. تتركز مخاوفهم حول مخاطرتين متنافستين: بعض الضوابط ضعيفة للغاية بحيث لا توفر الحماية الكافية للقُصّر، في حين أن ضوابط أخرى صارمة للغاية بحيث تتطلب جمعًا مفرطًا للبيانات الشخصية. يناقش صانعو السياسات في عدة دول الآن أين يجب وضع هذا التوازن.

دفع TikTok نحو الامتثال قد يشكل نموذجًا لتنظيم المنصات

لقد اتخذت بعض الحكومات بالفعل خطوات حاسمة. أعلنت أستراليا عن حظر كامل على وصول الأطفال دون سن 16 عامًا إلى وسائل التواصل الاجتماعي. واقترحت الدنمارك تقييد الوصول للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 15 عامًا أو أقل. وفي المملكة المتحدة، أدت برامج TikTok التجريبية إلى إزالة آلاف الحسابات المرتبطة بأطفال دون سن 13 عامًا.

سيتبع نظام التحقق من العمر في TikTok عملية مراجعة منظمة:

• تفحص الخوارزميات الحسابات بحثًا عن إشارات مرتبطة بالمستخدمين الأطفال.
• يتم تقييم محتوى الملف الشخصي وأنماط التفاعل معًا.
• يتم تحويل الحسابات التي تميزها البرمجيات إلى مشرفين مدربين.
• يحدد المشرفون ما إذا كان قد تم انتهاك قواعد المنصة.
• يتم إزالة الحسابات التي يتم التأكد من أنها تعود لمستخدمين دون السن القانونية.

للامتثال لمتطلبات القانون الأوروبي، ستقدم TikTok أيضًا عملية استئناف رسمية. سيتمكن المستخدمون الذين تم تعليق حساباتهم من التحقق من أعمارهم عبر خدمات طرف ثالث تقدمها Yoti. تشمل خيارات التحقق تقدير العمر عبر الوجه أو الهوية الصادرة عن الحكومة أو التحقق من بطاقة الائتمان.

تُستخدم أنظمة الاستئناف المماثلة بالفعل من قبل Meta، مالكة Facebook وInstagram. تقول TikTok إن أدوات التحقق هذه ستُستخدم فقط عندما يطعن المستخدم في قرار الإشراف.

برزت أيرلندا كمحور أساسي لإنفاذ اللوائح الرقمية للاتحاد الأوروبي. يحقق منظم الإعلام في البلاد، Coimisiún na Meán، حاليًا في كل من TikTok وLinkedIn بموجب قانون الخدمات الرقمية. تقوم السلطات بتقييم ما إذا كانت المنصات تقدم تعليمات واضحة للإبلاغ عن المحتوى غير القانوني.

أوروبا تشير إلى تشديد التدقيق في تحقق الأعمار على المنصات

زادت إجراءات الإنفاذ الأخيرة من الضغط التنظيمي. في عام 2025، فرضت فرنسا غرامة قدرها 530 مليون يورو على TikTok بسبب انتهاكات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وفرضت غرامة منفصلة بقيمة 310 ملايين يورو على LinkedIn. كما يفحص المنظمون الأيرلنديون مخالفات محتملة تتعلق بـ Elon Musk وTwitter.

مع توسع عمليات التحقق الآلي من العمر، يطالب المنظمون بمزيد من الشفافية حول أنظمة الإشراف. يتطلب القانون الأوروبي من المنصات شرح كيفية عمل الأدوات الآلية بوضوح وتقديم أدلة على أن هذه الأنظمة دقيقة وفعالة.

تشمل التغييرات المدفوعة باللوائح:

• الإفصاح الإجباري عن ممارسات الإشراف الآلي
• إشعارات واضحة عندما تؤثر الأنظمة الآلية على حالة الحساب.
• دليل ملموس على أن أدوات المراقبة تعمل كما هو مقصود.
• آليات استئناف ومراجعة متاحة للمستخدمين.
• رقابة مستمرة من قبل السلطات التنظيمية الوطنية.

سيتلقى المستخدمون الأوروبيون إشعارات عند تقديم النظام الجديد. تؤكد بيانات الشركة على حماية القُصّر دون إجبار المستخدمين على مشاركة بيانات هوية مفرطة. ويؤكد المنظمون أن ضمانات أقوى أمر أساسي مع استمرار وسائل التواصل الاجتماعي في لعب دور متزايد الأهمية في حياة الشباب اليومية.