Der kürzlich ernannte CEO, der Saks Global durch das Insolvenzverfahren führt, verfolgt einen Führungsstil, der auf Mitgefühl basiert.

Highlights aus dem heutigen CEO Daily

• Im Fokus: Phil Wahba, Leadership-Korrespondent bei Fortune, berichtet über die Ernennung eines neuen CEOs bei Saks Global, während das Unternehmen ein Insolvenzverfahren durchläuft.
• Top-Schlagzeile: Trump mildert seinen Kurs gegenüber Iran.
• Marktupdate: US-Futures und europäische Märkte zeigen beide einen Aufwärtstrend.
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Morning Brief

Guten Morgen. In der vergangenen Woche gehörte eine unserer unter Abonnenten meistgelesenen Geschichten zu den aktuellen Turbulenzen in der Führungsetage von Saks Global. Die Geschichte zog Aufmerksamkeit auf sich durch eine Mischung aus hochkarätigen geschäftlichen Manövern, einem strauchelnden Immobilienerben und Luxus-Einzelhändlern, die trotz starker Konsumausgaben vor Herausforderungen stehen. Die neueste Entwicklung: Saks Global hat Insolvenz nach Chapter 11 angemeldet, und der Veteran der Luxusbranche Geoffroy van Raemdonck wurde damit betraut, die Wende des Unternehmens einzuleiten.

Van Raemdonck bringt umfassende Expertise mit. 2018 übernahm er die Leitung der Neiman Marcus Group (zu der auch Bergdorf Goodman gehört) während einer Zeit hoher Verschuldung und finanzieller Not, verursacht durch jahrelangen Private-Equity-Besitz – eine Situation, die schließlich in die Insolvenz führte. Nun steht er als CEO von Saks Global vor einer noch komplexeren Aufgabe: Mehrere Luxusketten zu revitalisieren, die durch Schulden aus der 2,7 Milliarden US-Dollar schweren Fusion von Luxuskaufhäusern im Jahr 2024 belastet sind.

Während seiner Amtszeit bei Neiman Marcus gelang es van Raemdonck, die Marktposition des Unternehmens zu stabilisieren und die Profitabilität wiederherzustellen. Er beschrieb seinen Führungsstil oft als „Führen mit Liebe“, ein Ausdruck, der bei Branchenevents mitunter auf Skepsis stieß.

Für van Raemdonck bedeutete diese Philosophie, echte Beziehungen zu den Kunden aufzubauen, mit dem Ziel, Luxus-Shopping zu mehr als nur einer Transaktion zu machen. Sein Ansatz setzte darauf, Loyalität durch persönlichen Service zu fördern und dafür zu sorgen, dass die Kunden sich an der Spitze der Modetrends fühlten. (Er löste 2023 eine Debatte aus, als er Fortune sagte, seine Strategie sei, wohlhabende Kunden vor aufstrebenden Käuferschichten zu priorisieren.)

Allerdings ist Kundenloyalität schwer zurückzugewinnen, wenn der Warenbestand veraltet oder unzureichend ist. Eine von van Raemdoncks dringlichsten Aufgaben wird es sein, die Beziehungen zu den Lieferanten zu reparieren, da Saks in den letzten zwei Jahren aufgrund schleppender Verkäufe und Liquiditätsproblemen viele Zahlungen an Zulieferer verzögert hat. Einige Anbieter – vor allem kleinere, trendsetzende Marken – haben aufgehört, Saks und Neiman Marcus zu beliefern, was Wettbewerbern wie Nordstrom und Bloomingdale’s ermöglichte, verlorene Marktanteile zu gewinnen.

Van Raemdoncks Erfahrung umfasst auch mehrere Jahre als Anbieter selbst, da er Führungspositionen bei Ralph Lauren und Louis Vuitton innehatte. Das verschafft ihm eine einzigartige Perspektive und die Fähigkeit, effektiv mit Zulieferern zu kommunizieren.

Ausblick

Seine direkte Erfahrung darin, ein Unternehmen durch ein Insolvenzverfahren zu führen, wird von unschätzbarem Wert sein, während er daran arbeitet, Saks Global wieder aufzubauen. Van Raemdonck versteht es, Investoren, Lieferanten und Mitarbeitende gleichzeitig einzubinden – eine entscheidende Fähigkeit, während er versucht, diese ikonischen Marken zu Stabilität und Wachstum zurückzuführen.
—Phil Wahba