Aviso de privacidad de Bitget

Última actualización: 5 de diciembre de 2025

Le damos la bienvenida al Aviso de privacidad de Bitget ("Aviso de privacidad"). Le solicitamos que dedique unos minutos a leerlo detenidamente antes de facilitarnos información sobre usted o cualquier otra persona.

Contenido

Introducción
Objetivo
¿Quiénes somos?
Principios de procesamiento de datos
Qué datos recopilamos sobre usted
Cómo recopilamos sus datos
Legalidad del procesamiento de datos personales
Finalidades del procesamiento de datos personales
Divulgación de sus datos
Transferencias internacionales de datos
Seguridad de datos
Conservación de datos
Sus derechos
Disposiciones finales

1. Introducción

Bitget ("Bitget", "nosotros", "nos", "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Todos los datos personales que Bitget recopila, utiliza o comparte sobre usted se tratan de conformidad con la legislación aplicable. Nos comprometemos a proteger sus datos y tomamos todas las medidas necesarias para protegerlos contra el procesamiento no autorizado o ilegal, así como contra la pérdida, destrucción o daño accidentales. Estas protecciones incluyen medidas de seguridad legales, organizativas, técnicas y físicas.

2. Objetivo

El Aviso de privacidad explica cómo Bitget procesa sus datos personales en todo tipo de interacciones:

Al visitar o utilizar nuestro sitio web (bitget.com) o cualquier sitio web que pongamos a su disposición (el "Sitio web"), o nuestra aplicación móvil (la "App").
Al usar los productos, servicios o aplicaciones ofrecidos en nuestro Sitio web y nuestra App. Esto puede incluir productos, servicios o aplicaciones proporcionados directamente por Bitget o por proveedores de servicios cuyos productos, servicios o aplicaciones estén integrados o alojados en nuestro Sitio web y nuestra App (en conjunto, los "Servicios").

Este Aviso de privacidad se aplica a todas las actividades de procesamiento de datos personales que llevamos a cabo en los Servicios, el Sitio web y la App.

Si nos proporciona información sobre otras personas, usted es responsable de informarles sobre este Aviso de privacidad antes de revelarnos su información.

Es importante que lea este Aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso o política que podamos proporcionarle cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de por qué y cómo utilizamos sus datos. Este Aviso de privacidad complementa otros avisos y políticas y no pretende sustituirlos. Sin embargo, si surge algún conflicto entre este Aviso de privacidad y otros avisos y políticas, prevalecerán los términos de este Aviso de privacidad.

Nuestros Servicios, Sitio web y App no están destinados a menores de 18 años, y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con menores. Al ponerse en contacto con nosotros en línea o al utilizar este sitio web y nuestros otros servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado este Aviso de privacidad.

Enlaces externos

El Sitio web y cualquier navegador web aplicable, la App o una interfaz de programación de aplicaciones necesaria para acceder a los Servicios ("Apps") pueden incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros ("Sitios de terceros"). Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios de terceros y no somos responsables de sus declaraciones y políticas de privacidad. Cuando abandone nuestro Sitio web o Apps, le recomendamos que lea el aviso o la política de privacidad de cada Sitio de terceros que visite o utilice.

3. ¿Quiénes somos?

Controlador

BTG Technology Holdings Limited es el responsable del procesamiento de sus datos personales y determina los medios y los fines de cualquier actividad de procesamiento que lleve a cabo.

Responsable de protección de datos

Nuestro responsable de protección de datos ("DPO") se encarga de supervisar los asuntos relacionados con este Aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta o queja relacionada con este Aviso de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con dpo@bitget.com.

Representante en el EEE

Para las personas físicas dentro del Espacio Económico Europeo, designamos a BTGT Europe Limited, UAB (código de empresa 307051160) como nuestro representante en el EEE para que actúe como punto de contacto en materia de protección de datos. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales, puede ponerse en contacto con Bitget o con su representante en el EEE escribiendo a dpo@bitget.com. Tenga en cuenta que los mensajes enviados a esta dirección pueden ser consultados conjuntamente por Bitget y su representante en el EEE con el fin de gestionar de manera eficiente los asuntos relacionados con la protección de datos.

4. Principios de procesamiento de datos

Bitget se compromete a garantizar que sus datos personales:

sean tratados de manera lícita, leal y transparente;
sean recogidos únicamente con fines claros y legítimos y no utilizados de forma incompatible con dichos fines;
sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines del procesamiento;
sean precisos y, cuando sea necesario, se actualicen;
se conserven solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron; y
sean protegidos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra el procesamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, la destrucción o el daño.

Bitget se adhiere estrictamente a estos principios de protección de datos y exige a todos los procesadores que actúan en su nombre que cumplan con los mismos estándares.

5. Qué datos recopilamos sobre usted

Por "datos personales" o "información personal" se entiende cualquier información relativa a una persona viva identificada o identificable. Se trata de una definición amplia que incluye la información que usted nos proporciona, la información que se recopila automáticamente sobre usted y la información que obtenemos de terceros, y que se describe con más detalle a continuación.

Por "titular de los datos" se entiende una persona física que puede ser identificada, directa o indirectamente, mediante datos personales. Esto suele hacerse mediante referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador online o uno o varios factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

Los diferentes datos que, cuando se recopilan juntos, pueden conducir a la identificación de una persona concreta también constituyen datos personales. Esto no incluye datos en los que la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Dependiendo de si utiliza nuestros Servicios, Sitio web o App, y de cómo lo haga, recopilaremos, utilizaremos, almacenaremos y transferiremos diferentes tipos de datos personales, lo que incluye, entre otros:

Categoría de datos personales	Ejemplos de datos personales específicos
Datos de identidad	Nombre Apellido de soltera Apellido Nombre de usuario o identificador similar Fecha de nacimiento Información biométrica, incluida una imagen visual de su rostro y un video de prueba de vida. Documento nacional de identidad, pasaporte, registro de conducir u otro tipo de documento de identificación. Número de documento de identidad Código personal de despacho aduanero (PCCC)
Datos de identidad social	Antecedentes políticos Vínculos estrechos Datos de comportamiento
Datos de contacto	País de residencia Dirección de email Números de teléfono Domicilio residencial Dirección de envío Documentación que acredite el domicilio
Datos financieros	Cuenta bancaria Datos de la tarjeta de pago Cuentas de dinero virtual Cuentas de reserva de valor Fuente de ingresos y detalles relacionados
Datos transaccionales	Monto Comisiones Categoría Tipo y precio de orden/delegación Estado de la orden Moneda Historial de transacciones Otros detalles de cualquier transacción que inicie o reciba mientras utiliza los Servicios, el Sitio web o la App.
Datos sobre la propiedad y la gestión de la empresa	Datos personales de personas físicas vinculadas a entidades corporativas, incluidos los beneficiarios finales (UBO), directores, accionistas y otras personas que ocupan puestos de gestión o ejecutivos.
Datos técnicos	Datos de conectividad a internet Datos del proveedor de servicios de Internet Dirección de protocolo de Internet (IP) Datos del operador y del proveedor Datos de inicio de sesión Tipo y versión del navegador Tipo, categoría y modelo de dispositivo Configuración de la zona horaria y datos de localización Datos del idioma Versión de la aplicación y del SDK Tipos y versiones de plugins del navegador Sistema operativo y plataforma Datos de diagnóstico, como registros de fallos y cualquier otro dato que recopilemos con el fin de realizar diagnósticos técnicos Otra información almacenada o disponible sobre los dispositivos a los que nos permite acceder cuando visita el Sitio web o utiliza los Servicios o la App
Datos de perfil	Nombre de usuario y contraseña Alias UID de Bitget UID del equipo de trading UID de la subcuenta Código de referidos Información sobre si tiene cuenta en la aplicación de Bitget y el email asociado a sus cuentas Nivel de usuario Sus solicitudes de productos o servicios Sus intereses, preferencias y comentarios Otra información generada por usted cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, cuando dirige una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente
Datos de contacto de emergencia	Nombre Apellido Relación con el cliente Número de teléfono Dirección de email
Datos de fallecimiento	Copia del certificado de defunción Documento nacional de identidad, pasaporte, registro de conducir u otro documento de identificación del albacea. Copia de un documento que acredite la relación con el fallecido Copia del testamento Copia de la sucesión o de los poderes correspondientes Estado de la solicitud de herencia
Datos de uso	Información sobre cómo utiliza el Sitio web, los Servicios, las aplicaciones móviles y otras ofertas puestas a disposición por nosotros, incluido lo siguiente: Tiempo de descarga del dispositivo Tiempo de instalación Tipo de interacción, hora y fecha Hora, nombre y fuente del evento
Datos de comportamiento	Páginas que visita Tiempo dedicado a nuestro Sitio web o App Patrones de navegación Servicios que utiliza Frecuencia de inicio de sesión Las funciones que utiliza con más frecuencia Tendencias de sus interacciones a lo largo del tiempo Reacciones a las campañas de marketing
Datos de marketing	Preferencias a la hora de recibir publicidad nuestra o de terceros Preferencias de comunicación Datos de contacto utilizados para marketing directo Región Idioma Fecha y hora del consentimiento para recibir publicidad directa Texto/finalidad del consentimiento para marketing directo Alcance del consentimiento para el marketing directo Método utilizado para recabar el consentimiento para el marketing directo Estado del consentimiento para el marketing directo Respuestas a encuestas
Datos de redes sociales	Tipo de registro/inicio de sesión de red social Cuenta en redes sociales Foto de perfil en redes sociales Nombre Apellido Tus comentarios Cantidad de seguidores Tus emociones Acciones de otros clientes expresadas a través de nuestra cuenta en redes sociales Información del perfil de redes sociales de otros clientes compartida por un cliente
Datos de blockchain	Dirección de billetera Hash de transacción Número de bloque Fecha y hora Datos de interacción con contratos inteligentes Montos y activos transferidos Información de red
Datos de comunicación	Email Chat Videollamadas Llamadas de voz Fecha y hora Capturas de pantalla Respuestas a encuestas
Historial de datos	Experiencia con los Servicios Registro de las acciones realizadas por los clientes en nuestro Sitio web y nuestra App
Otros datos personales que Bitget pueda solicitar o recopilar, o que el propio Cliente o cualquier tercero pueda proporcionar.

Como se explica más arriba en el apartado Datos de identidad, también recopilaremos una imagen de tu rostro que utilizaremos, junto con nuestros contratistas (véase la sección Divulgación de sus datos más abajo), para comprobar su identidad con fines de onboarding y prevención del fraude. Estos datos entran en el ámbito de las categorías especiales de datos.

Solo procesaremos categorías especiales de sus datos personales si se da alguna de las siguientes circunstancias:

Usted ha dado su consentimiento explícito;
El procesamiento tiene que ver con datos personales que usted ha hecho públicos de forma manifiesta.
El procesamiento es necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamos legales.
El procesamiento es necesario por razones de interés público sustancial en virtud de la legislación aplicable.
Se cumplen otras condiciones pertinentes en virtud de la legislación aplicable.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, infórmenos lo antes posible si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

6. Cómo recopilamos sus datos

Utilizamos diferentes métodos para recopilar información sobre usted y que usted nos brinda, por ejemplo:

Interacciones directas: Usted puede proporcionarnos sus datos de identidad, datos de identidad social, datos de contacto, datos financieros, datos de transacciones, datos de propiedad y gestión corporativa, datos de contacto de emergencia, datos de comunicación y datos de marketing interactuando directamente con nosotros, por ejemplo, completando formularios, proporcionando una imagen de usted mismo a través del Servicio, por email o por cualquier otro medio. Esto incluye los datos personales que usted ingresa cuando realiza las siguientes acciones:

Visitar nuestro Sitio web o App
Solicitar nuestros Servicios
Crear una cuenta
Hacer uso de cualquiera de nuestros Servicios
Haber dado su consentimiento o no haberse opuesto a las comunicaciones de marketing directo.
Participar en una competencia, promoción o encuesta, incluso a través de las redes sociales.
Darnos su opinión o ponerse en contacto con nosotros

Tecnologías o interacciones automatizadas. Cuando interactúe con nosotros a través de nuestro Sitio web o nuestra App, recopilaremos automáticamente Datos técnicos sobre su equipo y Datos de comportamiento sobre sus acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies, registros de servidor y otros identificadores en línea. También recopilaremos datos de uso. También podemos recibir datos técnicos y datos de marketing sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Puede encontrar más información sobre cómo utilizamos las cookies en la configuración de cookies y en la Política de cookies.

Widgets de redes sociales y enlaces similares. Nuestro Sitio puede contener enlaces, plugins de redes sociales, "widgets", botones como "Publicar", "Compartir" y "Me gusta" vinculados a plataformas de redes sociales como Facebook, X (Twitter), Instagram, Threads, Discord, LinkedIn, Reddit y Telegram. Al utilizarlos, nos proporciona Datos de redes sociales, así como Datos técnicos, Datos de uso y Datos de comportamiento.

7. Legalidad del procesamiento de datos personales

Solo procesaremos sus datos personales cuando la legislación aplicable nos lo permita. En otras palabras, debemos asegurarnos de que tenemos un sustento jurídico para dicho uso.

Por lo general, procesaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cumplimiento de un contrato: significa el procesamiento de sus datos cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato. Utilizamos esta base para la prestación de nuestros Servicios.
Intereses legítimos: se refiere a nuestros intereses (o los de un tercero). Nos aseguramos de utilizar este fundamento en la medida en que sus intereses y derechos individuales no prevalezcan sobre dichos intereses.
Cumplimiento de una obligación legal: significa que utilizamos sus datos personales cuando necesitamos cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos.
Consentimiento: significa una indicación libre, específica, informada e inequívoca de sus deseos mediante la cual usted, mediante una declaración o una acción afirmativa clara, manifiesta su acuerdo con el procesamiento de los datos personales que le conciernen. En circunstancias específicas, este consentimiento debe ser explícito. Si este es el caso, se lo solicitaremos debidamente.
Interés público: significa que el procesamiento de sus datos personales es necesario por razones de interés público sustanciales que son proporcionales a los fines perseguidos, respetando los principios de protección de datos y previendo medidas adecuadas y específicas para salvaguardar los derechos de los interesados.

8. Finalidades del procesamiento de datos personales

En la tabla a continuación, describimos las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales y qué fundamentos jurídicos sustentan ese uso. Cuando corresponde, también hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos. Tenga en cuenta que podemos usar sus datos personales por más de un motivo legal, dependiendo de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos. Comuníquese con nosotros si necesita más información sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para usar sus datos personales cuando en el cuadro que figura a continuación se haya establecido más de un fundamento.

Tenga en cuenta que el suministro de sus datos personales es necesario para los fines que se describen a continuación y puede ser exigido por la ley o por los términos de nuestra relación contractual. Si no nos brinda la información solicitada, puede que no podamos firmar o cumplir el contrato y darle los servicios que nos ha pedido.

Finalidad y/o actividad	Categorías de datos personales	Fundamento jurídico del uso
Para registrarlo como cliente nuevo	Datos de identidad Datos de contacto Datos financieros	Ejecución de un contrato
Para cumplir los requisitos contra el blanqueo de capitales	Datos de identidad Datos de contacto Datos financieros Datos transaccionales Datos técnicos Datos de perfil Datos de identidad social Datos sobre la propiedad y la gestión de la empresa Datos de blockchain Datos de comunicación	Cumplimiento de una obligación legal
Para procesar y prestarle los Servicios (incluidos los productos ofrecidos por los proveedores externos de servicios con los que trabajamos) y cualquier función de la App, incluida la ejecución, gestión y procesamiento de cualquier instrucción u órdenes que realice a través de los Servicios	Datos de identidad Datos de contacto Datos financieros Datos transaccionales Datos técnicos Datos de contacto de emergencia Datos de fallecimiento Datos de blockchain Datos de comunicación	Ejecución de un contrato Consentimiento, si es necesario
Para evitar el uso indebido de nuestros Servicios y promociones	Datos de identidad Datos de contacto Datos financieros Datos transaccionales Datos técnicos Datos de uso Datos de comportamiento Datos de marketing Datos de comunicación Datos de redes sociales Historial de datos	Intereses legítimos: salvaguardar la seguridad e integridad de nuestros Servicios mediante la detección y prevención de fraudes y actividades no autorizadas, con el fin de proteger tanto nuestro negocio como a nuestros clientes
Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluye pedirle que deje una opinión, responda a una encuesta o mantenerle informado sobre el desarrollo de productos y actividades de nuestra empresa	Datos de identidad Datos de contacto Datos de perfil Datos transaccionales Datos de marketing Datos de comunicación Datos de uso	Ejecución de un contrato Consentimiento, si es necesario
Para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo nuestros clientes utilizan nuestros productos/servicios	Datos de identidad Datos de contacto Datos de perfil Datos transaccionales Datos técnicos Datos de uso Datos de comportamiento Datos de marketing Datos de comunicaciones	Intereses legítimos: mantener datos precisos de los clientes para prestar un servicio eficaz, tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa y mejorar nuestras ofertas mediante la comprensión de las interacciones de los clientes Consentimiento, si es necesario
Para gestionar, procesar, cobrar y transferir pagos, comisiones y cargos	Datos de identidad Datos de contacto Datos financieros Datos transaccionales Datos de blockchain	Ejecución de un contrato
Para cumplir la legislación aplicable y gestionar los reclamos, lo que incluye: Gestionar el riesgo y la prevención de delitos, lo que implica la realización de controles contra el blanqueo de dinero, contra la actividad terrorista, de sanciones, de fraude y otras revisiones de antecedentes Detectar, investigar, denunciar y prevenir los delitos financieros en sentido amplio Garantizar la seguridad de su cuenta, con el fin de atender las solicitudes de información y/o cambios en su cuenta	Datos de identidad Datos de identidad social Datos de contacto Datos financieros Datos transaccionales Datos de blockchain Datos técnicos Datos de perfil Datos de uso Datos de comportamiento Datos de comunicación Historial de datos Datos privados (también conocidos como Datos de categorías especiales*): datos que usted nos facilita directamente o que recibimos de terceros y/o de fuentes de acceso público: - Datos que podrían ser revelados por la verificación de identidad u otras revisiones de antecedentes (ej., porque aparecieron en la prensa o están disponibles en registros públicos) - Datos recogidos mediante escáner facial como parte de los procesos de verificación de identidad - Datos que se revelan incidentalmente mediante la identificación fotográfica, aunque no usamos intencionadamente estos datos personales	Cumplimiento de una obligación legal Ejecución de un contrato Intereses legítimos: garantizar que no estamos implicados en el tráfico de productos de actividades delictivas y que no colaboramos en ninguna otra actividad ilícita o fraudulenta, así como desarrollar y mejorar nuestros sistemas internos para hacer frente a los delitos financieros y garantizar un procesamiento eficaz de las reclamaciones * Datos de categorías especiales: cuando procesamos estos datos, nos basamos en el consentimiento razones de interés público sustancial en virtud de la Ley de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo de Seychelles, las Directivas de la UE en materia de lucha contra el blanqueo de capitales, el marco de lucha contra el blanqueo de capitales del Reino Unido, etc.
Proporcionar atención al cliente y garantizar la calidad de los Servicios	Datos de identidad Datos de contacto Datos financieros Datos transaccionales Datos técnicos Datos de perfil Datos de contacto de emergencia Datos de fallecimiento Datos de uso Datos de comportamiento Datos de marketing Datos de blockchain Datos de comunicación Historial de datos	Ejecución de un contrato Interés legítimo: responder a las consultas de los clientes, resolver problemas y supervisar las interacciones del servicio para mantener y mejorar la calidad, la eficiencia y la fiabilidad de los servicios de Bitget. Este procesamiento ayuda a garantizar una experiencia de usuario fluida y respalda la continuidad del negocio, al tiempo que mantiene un equilibrio justo con los derechos de privacidad de los clientes
Utilizar nuestras cuentas en redes sociales para compartir noticias sobre Bitget y dar a conocer sus servicios	Datos de redes sociales Datos de comunicación	Interés legítimo: aumentar la visibilidad de Bitget, compartir actualizaciones relevantes sobre los servicios y mejorar la comunicación pública mediante el uso de cuentas en redes sociales y datos anónimos sobre la audiencia
Para permitirle participar en sorteos o competencias	Datos de identidad Datos de contacto Datos de perfil Datos de uso Datos de comunicaciones Datos de redes sociales	Ejecución de un contrato Consentimiento, si es necesario Interés legítimo: crear oportunidades para que los clientes decidan libremente si desean participar en eventos especiales organizados por Bitget y recibir premios u otros incentivos
Para realizar comunicaciones y campañas de marketing directo	Datos de identidad Datos de contacto Datos técnicos Datos de transacción Datos de uso Datos de perfil Datos de marketing	Interés legítimo: mantener informados a los clientes de Bitget sobre actualizaciones, noticias y novedades relacionadas con los servicios de Bitget, e invitarlos a compartir sus opiniones o participar en encuestas relevantes, siempre y cuando no se hayan opuesto a recibir comunicaciones de marketing directo Esto también permite a Bitget identificar qué productos, servicios y ofertas son más relevantes para cada cliente, lo que les ayuda a ahorrar tiempo y aprovechar valiosas oportunidades de mercado cuando reciben noticias de marketing directo personalizadas basadas en intereses legítimos Consentimiento, si es necesario
Para verificar la identidad de los invitados en eventos	Datos de identidad Datos de contacto Datos de perfil	Interés legítimo: garantizar la seguridad y la organización adecuada de los eventos de Bitget mediante la verificación de la identidad de los invitados y la prevención del acceso no autorizado
Para recopilar datos de mercado para estudiar el comportamiento de los clientes, incluidas sus preferencias, intereses y la forma en que utilizan nuestros productos y servicios, determinar nuestras campañas de marketing y hacer crecer nuestro negocio	Datos de identidad Datos de contacto Datos de perfil Datos de uso Datos de comportamiento Historial de datos Datos de marketing Datos de comunicación	Intereses legítimos: comprender a nuestros clientes y mejorar nuestros productos y servicios
Para administrar y proteger nuestro negocio, nuestro Sitio web, App(s) y canales de redes sociales, lo que incluye restricciones, solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos	Datos de identidad Datos de perfil Datos de identidad social Datos de redes sociales Datos de contacto Datos financieros Datos de blockchain Datos técnicos Datos transaccionales Datos de uso Datos de comportamiento Historial de datos	Intereses legítimos: gestionar nuestra empresa, prestar de servicios de administración y TI, garantizar la seguridad de la red, prevenir fraudes y operar en el contexto de una reorganización empresarial o reestructuración del grupo
Para ofrecerle contenido y anuncios relevantes del sitio web y para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos	Datos de identidad Datos de contacto Datos de perfil Datos de uso Datos de comportamiento Datos técnicos Datos de marketing Datos de comunicaciones	Intereses legítimos: estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos y servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y formar nuestra estrategia de marketing Consentimiento, si es necesario
Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes/usuarios y experiencias	Datos técnicos Datos de uso Datos de comportamiento Datos de marketing Datos de comunicación	Intereses legítimos: definir tipos de clientes/usuarios para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio y formar nuestra estrategia de marketing Consentimiento, si es necesario
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan interesarle	Datos de identidad Datos de contacto Datos técnicos Datos de uso Datos de comportamiento Datos de perfil Datos de marketing Datos de comunicación	Intereses legítimos: desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio Consentimiento, si es necesario
Para utilizar los servicios de plataformas de redes sociales o de publicidad, algunas de las cuales utilizarán los datos personales que reciban para sus propios fines, incluidos los de marketing	Datos técnicos Datos de uso Datos de comportamiento	Consentimiento
Para utilizar los servicios y entablar asociaciones con entidades financieras, terceros asociados cuyos productos formen parte de los Servicios ofrecidos, empresas de prevención de delitos y fraudes, y empresas de medición de riesgos, que utilizarán los datos personales que reciban para sus propios fines en su calidad de responsables de datos independientes	Datos de identidad Datos de contacto Datos financieros Datos transaccionales Datos de blockchain Datos técnicos Datos de uso Datos de comportamiento Datos de comunicación	Ejecución de un contrato Intereses legítimos: llevar a cabo nuestras actividades comerciales para prestarle los Servicios a usted, así como participar activamente en la prevención de delitos y fraudes

Toma de decisiones automatizada

¿Qué es una decisión automatizada?

Una decisión automatizada es, por lo general, una decisión que produce efectos legales o que le afecta de manera similar y significativa, y que se toma íntegramente mediante algoritmos de software, sin intervención humana alguna.

¿Por qué es importante para usted una decisión automatizada?

Podemos utilizar decisiones automatizadas para verificar su identidad y detectar y prevenir actividades fraudulentas con el fin de mantener la seguridad de nuestra plataforma. Estos sistemas analizan información como sus datos de identificación, fotos, detalles del dispositivo y de las transacciones, y patrones de comportamiento para confirmar su identidad y evaluar los riesgos potenciales. El sistema utiliza técnicas automatizadas de puntuación de riesgos y comparación de patrones para identificar inconsistencias o posibles indicios de fraude. Los resultados pueden determinar automáticamente si puede acceder o seguir utilizando determinados servicios. Puede solicitar una revisión humana de cualquier decisión de este tipo, expresar su punto de vista o impugnar el resultado.

Además, tenga en cuenta que ofrecemos una variedad de servicios que incluyen funciones de automatización diseñadas para ayudar a los usuarios a ahorrar tiempo, reducir la influencia emocional y aprovechar las oportunidades del mercado las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, estos procesos están destinados a ayudar a los usuarios a ejecutar sus propias estrategias de trading de manera eficiente. No producen efectos legales ni similares significativos para los usuarios, ya que la participación es totalmente voluntaria y controlada por el usuario en todo momento.

Marketing directo

Bitget puede procesar sus datos personales para proporcionarle actualizaciones generales y/o personalizadas sobre nuestros Servicios, solicitar su opinión o invitarle a participar en encuestas relacionadas. También podemos utilizar sus datos de identidad, datos de contacto, datos técnicos, datos de transacciones, datos de uso y datos de perfil para comprender mejor sus preferencias e intereses en función de nuestro interés legítimo. Esto nos permite determinar qué productos, servicios y ofertas pueden ser más relevantes para usted a la hora de enviarle materiales de marketing directo personalizados o solicitar su opinión sobre servicios específicos.

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si ha dado su consentimiento para recibir noticias de marketing directo o si se ha registrado en nuestros Servicios y no ha optado por no recibir dichas comunicaciones en base a nuestro interés legítimo de acuerdo con las leyes y normativas aplicables. Utilizaremos sus Datos de marketing y Datos de comunicación para nuestras respectivas actividades.

Marketing de terceros

Solicitaremos su consentimiento antes de compartir sus datos personales con terceros con fines de marketing.

Derecho a oponerse y revocar el consentimiento

Tiene derecho a revocar su consentimiento u oponerse al marketing directo en cualquier momento gestionando sus preferencias en el Centro de Usuarios, en la sección Configuración de notificaciones, haciendo clic en el link para darse de baja que aparece en el mensaje de marketing directo recibido o enviándonos un email con su solicitud a dpo@bitget.com o support@bitget.com.

Si usted se da de baja de los mensajes de marketing directo, esto no se aplicará a los mensajes de servicio que estén directamente relacionados con el uso de nuestros Servicios (por ejemplo, mantenimiento, un cambio en los términos de uso, etc.).

Cookies

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o algunas de ellas, o para que le avise cuando los sitios web instalen cookies o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de los Servicios o del Sitio pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, revise las Política de cookies y gestione las cookies en la Configuración de cookies.

Cambio en la finalidad del procesamiento

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro motivo y ese motivo sea compatible con el fin original. Si desea obtener una explicación sobre la compatibilidad del uso para la nueva finalidad con la finalidad original, comuníquese con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos el fundamento jurídico que nos permite hacerlo.

Venta o traspaso de empresas

También es posible que necesitemos usar sus datos en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento que implique la totalidad o parte de nuestras acciones, negocios o activos. Esto se basará en nuestros intereses legítimos para llevar a cabo dichas transacciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

9. Divulgación de sus datos

Podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios externos, agentes, subcontratistas y otras organizaciones asociadas, así como con empresas de nuestro grupo y filiales (como se describe a continuación) con el fin de realizar tareas y proporcionarle a usted los Servicios y la funcionalidad de la App en nuestro nombre.

Podemos transferir sus datos personales a las categorías de destinatarios de datos personales que se indican a continuación:

Empresas y organizaciones que nos ayudan a procesar, verificar o reembolsar las transacciones/órdenes que realice y a prestar cualquiera de los Servicios que haya solicitado.
Proveedores externos de servicios con los que trabajamos y cuyos productos, servicios o aplicaciones están alojados/integrados en nuestro Sitio web y App.
Agencias de verificación de identidad para llevar a cabo las comprobaciones necesarias.
Agencias de prevención del fraude o la delincuencia para ayudar a luchar contra delitos como el fraude, el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo.
Cualquier persona a la que transfiramos o podamos transferir legalmente nuestros derechos y obligaciones en virtud de los términos y condiciones pertinentes que rigen el uso de cualquiera de los Servicios.
Cualquier tercero a causa de una reestructuración, venta o adquisición de nuestro grupo o de cualquiera de nuestras filiales, siempre que el destinatario utilice sus datos para los mismos fines para los que nos fueron facilitados o utilizados por nosotros en un principio.
Su contacto de emergencia especificado o sus herederos legítimos.
Proveedores de servicios técnicos y operativos.
Auditores, asesores jurídicos y financieros.
Autoridades reguladoras y policiales, ya sea que se encuentren fuera o dentro de la República de Seychelles, cuando la ley nos lo permita o nos lo exija.
Otros proveedores de servicios que ayudan a Bitget a realizar determinadas actividades de procesamiento relacionadas con datos personales.

Colaboramos estrechamente con autoridades e instituciones locales e internacionales. Por lo tanto, ante una solicitud legal y justificada, sus datos personales podrán ser revelados a dichas autoridades sin previo aviso.

Particularidades sobre el uso de la blockchain Algunos servicios prestados por Bitget funcionan utilizando tecnología blockchain. La blockchain funciona como un ledger descentralizado en el que las transacciones se registran de forma inmutable y transparente. Esto garantiza la integridad y seguridad de los datos almacenados en la blockchain.

Bitget garantiza que ninguna información de identificación personal (PII) se registra directamente en la blockchain. Solo se almacenan on-chain datos de transacciones no identificables o hash criptográficos, lo que hace imposible atribuir cualquier registro de la blockchain a una persona sin información adicional off-chain.

Debido a la naturaleza inmutable de la blockchain, una vez registrados los datos, no pueden alterarse ni borrarse. Por este motivo, Bitget diseña cuidadosamente sus sistemas para mantener todos los datos personales off-chain y procesa dichos datos a través de sistemas seguros y controlados. Si ejerce sus derechos de protección de datos, Bitget tomará todas las medidas razonables para atender su solicitud en la medida en que sea técnica y legalmente posible.

10. Transferencias internacionales de datos

Cuando el tratamiento de sus datos personales implique una transferencia a un país o territorio fuera de la República de Seychelles, Bitget garantiza que dichas transferencias se realicen de conformidad con la Ley de Protección de Datos de Seychelles de 2023.

Solo transferiremos datos personales a países u organizaciones internacionales que se reconozca que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos. En los casos en los que no se haya adoptado una decisión de adecuación, aplicaremos las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes, para garantizar que sus datos personales sigan gozando de una protección acorde con los requisitos de protección de datos de Seychelles.

En circunstancias excepcionales, cuando ninguno de los mecanismos anteriores sea aplicable, podremos basarnos en fundamentos jurídicos específicos permitidos por la ley, por ejemplo, cuando la transferencia sea necesaria para la ejecución de un contrato con usted, exigida por la ley, realizada con su consentimiento explícito o necesaria para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamos legales.

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para obtener más información o una copia de las medidas de seguridad utilizadas para las transferencias internacionales.

11. Seguridad de datos

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y aplicamos una combinación de medidas de seguridad legales, organizativas, técnicas y físicas para mantener su confidencialidad, integridad y disponibilidad. De conformidad con los principios aplicables en materia de protección de datos, hemos implementado medidas adecuadas para proteger los datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, la alteración, el uso indebido, la destrucción o la divulgación.

Todos los datos personales confidenciales procesados por Bitget se cifran tanto en tránsito como en reposo, lo que garantiza que su información permanezca protegida durante todo su ciclo de vida. El acceso a los datos personales está estrictamente limitado a los empleados, contratistas y proveedores de servicios autorizados que los necesitan para fines comerciales legítimos y que están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Nuestro marco de seguridad incluye, entre otras medidas:

Medidas de seguridad técnicas, como los últimos sistemas de seguridad, firewalls, cifrado de datos, autenticación de dos factores y protección con contraseña.
Medidas de seguridad organizativas, incluyendo formación de los empleados, gestión interna del acceso y auditorías de seguridad periódicas.
Medidas operativas que garantizan la resiliencia, integridad y disponibilidad continua de nuestros sistemas mediante copias de seguridad y planes de respuesta ante incidentes.
Diligencia debida de los proveedores, garantizando que solo trabajamos con proveedores de servicios confiables que mantienen estándares de seguridad equivalentes.

Aunque nos esforzamos por utilizar tecnologías líderes en el sector y mantener sólidas medidas de ciberseguridad para detectar y prevenir ataques u otras amenazas, ningún método de transmisión de información a través de Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, te recomendamos que tome las precauciones pertinentes al utilizar nuestros Servicios o compartir información por email u otros canales de comunicación.

En el improbable caso de que se produzca una vulneración de los datos personales, aplicaremos sin demora medidas correctivas y, cuando lo exija la ley, lo notificaremos a la autoridad competente en materia de protección de datos y a las personas afectadas sin demora injustificada.

12. Conservación de datos

Para determinar el período de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, los riesgos potenciales derivados del uso o la divulgación no autorizados, los fines para los que se procesan los datos personales y si dichos fines pueden alcanzarse por otros medios, así como cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de otro tipo aplicable.

Normalmente tenemos en cuenta los siguientes factores a la hora de determinar cuánto tiempo conservar sus datos personales:

Obligaciones legales: por ejemplo, en virtud de la Ley contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo de Seychelles, estamos obligados a conservar determinados datos personales durante al menos siete (7) años tras la finalización de nuestra relación comercial con usted. Este plazo podrá ampliarse cuando así lo exija la ley.
Litigios y defensa: cuando consideremos razonablemente que puede surgir un reclamo o disputa en relación con nuestra relación con usted, podremos conservar la información pertinente (como correspondencia y registros de transacciones) durante un máximo de diez (10) años, dependiendo del plazo de prescripción legal aplicable.
Requisitos normativos y de auditoría: cuando las leyes o las normas profesionales nos obligan a conservar determinados registros con fines de auditoría o cumplimiento normativo.
Necesidades legítimas del negocio: como prevenir el uso indebido de las promociones, mantener la integridad del servicio o garantizar un registro preciso.
Gestión de reclamos: cuando se puedan requerir datos personales para investigar o resolver un reclamo.

Una vez que finalice el período de conservación aplicable, o cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, los eliminaremos de forma segura, los anonimizaremos o los inutilizaremos de forma permanente. Los datos anonimizados de forma irreversible pueden conservarse indefinidamente y utilizarse con fines estadísticos, analíticos o de mejora del servicio.

13. Sus derechos

Usted tiene varios derechos en relación con sus datos personales. Los derechos que le corresponden pueden variar en función de la base jurídica sobre la que procesemos su información. Si necesita información más detallada o desea ejercer cualquiera de los derechos que se enumeran a continuación, comuníquese con nosotros.

Usted cuenta con las siguientes facultades:

Puede solicitar confirmación sobre si sus datos personales están siendo procesados y, en caso afirmativo, obtener acceso a dichos datos junto con información sobre cómo son procesados.
Puede solicitar la rectificación de sus datos personales pidiéndonos que rectifiquemos la información que considere inexacta y que completemos la información que considere incompleta (previa comprobación por nuestra parte de la exactitud de los nuevos datos que nos facilite).
Puede solicitar la supresión (cancelación o eliminación) de sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de supresión por motivos legales específicos, por ejemplo, si el procesamiento de dicha información es necesario para cumplir con una obligación legal. Consulte también la subsección "Particularidades sobre el uso de la blockchain" que figura más arriba.
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo o en un interés público (o en los de un tercero), incluida la elaboración de perfiles, y exista algún aspecto de su situación particular que le lleve a oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, podremos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar sus datos que prevalecen sobre sus derechos y libertades. También tiene derecho a oponerse cuando procesemos sus datos personales con fines de marketing directo.
Puede exigir no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, y solicitar la intervención humana por parte de Bitget, así como expresar su punto de vista e impugnar la decisión (explicación detallada más arriba en la sección 8).
Para solicitar la restricción del uso de sus datos personales, lo que le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales, si desea que establezcamos la exactitud de los datos; cuando nuestro uso de los datos sea ilegal; cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, o si se ha opuesto a que utilicemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
Para solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero, y le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido (cuando sea técnicamente factible), sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada, que usted nos proporcionó inicialmente su consentimiento para utilizar, o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato con usted.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle determinados productos o servicios, pero le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento.
Puede presentar un reclamo ante la Comisión de Información de Seychelles o ante la autoridad local competente en materia de protección de datos si considera que se han vulnerado sus derechos o si desea solicitar una indemnización por los daños sufridos.

No se cobra ningún cargo por ejercer sus derechos

No tendrá que pagar ninguna comisión para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). No obstante, podemos cobrar una comisión razonable si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Asimismo, en tales circunstancias podríamos negarnos a atender su solicitud.

Plazo para responder a una solicitud legítima

De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, nuestro objetivo es responder a una solicitud legítima en el plazo de un (1) mes a partir de la fecha en que se haya verificado satisfactoriamente la identidad del cliente. Este plazo podrá prorrogarse, si fuera necesario, hasta dos (2) meses adicionales, en función de la complejidad y la cantidad de solicitudes. En tales casos, se informará al cliente de la prórroga y de los motivos del retraso.

Verificación de identidad

El cliente podrá ejercer sus derechos de protección de datos solo después de que Bitget haya verificado satisfactoriamente su identidad. Para que podamos procesar su solicitud, es posible que se le solicite información adicional con el fin de confirmar su identidad. Si Bitget no puede verificar la identidad de la persona que presenta la solicitud, puede negarse a atenderla para proteger los datos personales frente a una divulgación no autorizada.

14. Disposiciones finales

El presente Aviso de privacidad se rige y se interpretará de conformidad con la Ley de Protección de Datos de Seychelles de 2023 y cualquier otra ley aplicable. Revisamos y actualizamos este Aviso de privacidad periódicamente para garantizar que se mantenga el cumplimiento y la transparencia. La fecha que aparece en la parte superior de este documento indica cuándo se revisó por última vez.

Bitget se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor una vez que la versión actualizada se publique en nuestro Sitio o Aplicación, y tomaremos las medidas pertinentes para informarle de cualquier actualización importante. Le recomendamos que revise este Aviso de privacidad con regularidad para mantenerse informado sobre cómo procesamos sus datos personales. El uso de nuestro Sitio, Aplicación o Servicios tras la introducción de cambios constituirá su aceptación del Aviso de privacidad revisado. Si no está de acuerdo con los términos actualizados, debe dejar de utilizar nuestro Sitio, nuestra Aplicación y nuestros Servicios.

Aviso de privacidad de Bitget

Compartir

Artículos relacionados