Amazon lanza una nueva interfaz tipo chatbot para Alexa

Amazon anunció el lunes el lanzamiento de Alexa.com, una nueva interfaz basada en navegador que permite a los usuarios interactuar con su asistente de IA Alexa+ a través de una experiencia de chat en la web.

La iniciativa extiende Alexa más allá de los altavoces inteligentes y dispositivos móviles, situándola junto a otros chatbots de IA generativa, incluidos Gemini, Claude y ChatGPT.

Cada vez más chatbots de IA autónoma ofrecen compras y gestión de tareas, aunque Alexa+ intenta diferenciarse de sus rivales permitiendo a los usuarios acceder a controles de hogar inteligente a través de su navegador.

Aunque la compañía no ha descrito Alexa como un “agente de IA”, las capacidades ampliadas llegan mientras Amazon ha empezado a restringir herramientas de terceros que realizan acciones automatizadas en su plataforma, incluyendo el envío de una carta de cese y desistimiento a Perplexity por su navegador Comet en noviembre.

El año pasado, Amazon comenzó a lanzar Alexa+ a través de una vista previa limitada en Estados Unidos. Como parte de la actualización, la empresa se asoció con Anthropic, el desarrollador de Claude, para ayudar a impulsar la versión de Alexa basada en IA generativa.

“Alexa+ ha evolucionado rápidamente desde su lanzamiento hace nueve meses”, dijo Amazon en un comunicado. “Nos hemos integrado con decenas de miles de servicios y dispositivos, hemos escalado a decenas de millones de clientes, y hemos visto cómo las personas transforman la forma en que usan su asistente de IA: el doble de conversaciones, el triple de compras, cinco veces más solicitudes de recetas. Lo que hemos aprendido es simple: los clientes quieren Alexa dondequiera que estén.”

Amazon ha dicho que la empresa utiliza un enfoque “agnóstico al modelo” en lugar de depender de un solo modelo de lenguaje grande. Si bien la nueva interfaz ofrece una nueva forma de interactuar con Alexa, Amazon afirmó que la expansión basada en la web no cambia su enfoque hacia la privacidad del usuario.

“Diseñamos Alexa+ de la misma manera en que abordamos la creación de cualquier producto: nuestro objetivo es crear algo que los clientes amen, protegiendo al mismo tiempo su privacidad y seguridad”, dijo un portavoz de Amazon a

. “Los clientes pueden revisar sus interacciones, incluidos los archivos adjuntos compartidos, grabaciones de voz y actividad web, y utilizar el panel de privacidad de Alexa para controlar sus configuraciones de privacidad más importantes.”

Junto con estas mejoras, Alexa.com permite que el asistente genere imágenes a partir de indicaciones del usuario, gestione recordatorios y notificaciones domésticas, y ayude en las compras revisando, actualizando y completando adquisiciones mediante comandos conversacionales.

Los usuarios también pueden comprar y gestionar sus carritos de compra de Amazon, incluidos pedidos de Amazon Fresh y Whole Foods, subir documentos, establecer recordatorios, reservar reservas y controlar dispositivos conectados como cámaras Ring, luces y termostatos, todo desde una sola ventana del navegador. La interfaz admite interacción escrita o hablada y mantiene el contexto entre dispositivos Echo, la aplicación Alexa y navegadores de escritorio.

El acceso a Alexa.com sigue limitado a los usuarios de Acceso Anticipado de Alexa+, y Amazon no proporcionó una fecha para un lanzamiento público más amplio.