¿Por qué está restringido o suspendido mi retiro de fondos?

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Si tu retiro en Bitget está suspendido o restringido, puede deberse a requisitos de la cuenta, problemas relacionados con la red o medidas de seguridad. En este artículo te explicamos los motivos más comunes y cómo resolverlos eficazmente.

¿Por qué está restringido o suspendido mi retiro?

1. Importe de retiro inferior al mínimo exigido

• Cada criptomoneda tiene un importe mínimo de retiro. Asegúrate de que tu retiro cumple el importe mínimo exigido antes de enviarlo. Puedes consultar el importe mínimo de retiro en la página Retiros después de seleccionar el tipo de moneda.

2. Verificación de identidad incompleta o pendiente

• Verificación de identidad requerida: Si no has completado la verificación de identidad, debes completarla para poder retirar fondos.

• Verificación de identidad pendiente: Si ya has enviado tu solicitud de verificación de identidad, los retiros seguirán restringidos hasta que se apruebe, lo que suele demorar 24 horas.

3. Saldo disponible insuficiente

• Algunos fondos están en uso: Las cripto mantenidas en órdenes abiertas, transacciones P2P, operaciones de copy trading, o productos de Earn como staking no pueden ser retirados hasta que sean liberados. Puedes comprobar si hay fondos bloqueados en tu Cuenta Spot.

• El importe retirado supera el saldo disponible: Solo puedes retirar fondos disponibles en tu Cuenta Spot. Tu saldo disponible puede ser inferior debido a activos bloqueados procedentes de operaciones activas o bonos de trading no retirables.

4. Restricciones de seguridad

Los retiros de fondos pueden estar restringidos durante 24 horas debido a cambios recientes en la seguridad o a la detección de actividades inusuales, entre otras:

• Restablecimiento de la contraseña o actualización de la contraseña del fondo

• Restablecer o modificar la 2FA (Google Authenticator)

• Cambiar el correo electrónico o el número de teléfono registrados

• Actividad inusual detectada (intentos de inicio de sesión sospechosos o transacciones irregulares)

Si tu retiro está restringido por cambios de seguridad, espera 24 horas antes de volver a intentarlo. Si sospechas de un acceso no autorizado, actualiza tu configuración de seguridad y activa la autenticación de dos factores (2FA) para una mayor protección.

5. Datos de retiro incorrectos

• Dirección de retiro no válida: Si la dirección es incorrecta, el sistema mostrará "Introduce una dirección válida".

• Falta o es incorrecta la etiqueta/memo: Algunas monedas (por ejemplo, XRP, EOS) requieren una etiqueta/memo para los retiros. Debes introducir la etiqueta/memo correcta para que el retiro se procese correctamente.

6. Límite de retiro superado

• Tu límite de retiro se basa en tu nivel VIP. Puedes consultar los requisitos del nivel VIP y los límites de retiro en la página VIP de Bitget .

7. Mantenimiento del sistema o actualización de la red

• En raras ocasiones, tu solicitud de retiro está en curso pero la red o la cadena se suspendieron temporalmente por una actualización de la red o por el mantenimiento del monedero. Podrás volver a intentarlo cuando se reanude el servicio. También puedes consultar nuestro último anuncio de depósitos/retiros.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo aumentar mi límite de retiro?

Tu límite de retiro se basa en tu nivel VIP. Para aumentarlo, consulta la página VIP de Bitget para conocer los requisitos de actualización.

2. ¿Por qué dice "Introduce una dirección válida"?

Comprueba si la dirección coincide con la red seleccionada (por ejemplo, ERC-20, BEP-20).

3. He cambiado mi contraseña y ahora no puedo retirar. ¿Qué debo hacer?

Por motivos de seguridad, los retiros están restringidos durante 24 horas después de cambiar la contraseña, actualizar la 2FA o modificar la configuración de seguridad. Deberás esperar 24 horas antes de intentar otro retiro.

4. ¿Por qué el importe de mi retiro es inferior al previsto?

Tu saldo disponible puede verse afectado por fondos bloqueados, comisiones por retiro o bonos no retirables. El importe real que puedes retirar se basa en tu saldo final disponible.

5. ¿Por qué está pendiente mi retiro?

Tu retiro puede estar siendo revisado o pendiente por la congestión de la red. Espera a que la blockchain confirme la transacción. La mayor parte de los retiros se procesa en pocos minutos.