¿Cómo eliminar mi Cuenta de Bitget? - Guía de la app móvil

[Tiempo estimado de lectura: 3 minutos]

En este apartado te explicamos cómo eliminar tu cuenta de Bitget a través de la app móvil. Ten en cuenta que la eliminación de tu cuenta es irreversible. Asegúrate de retirar todos los fondos y completar las transacciones pendientes antes de continuar.

Antes de comenzar

• La eliminación de la cuenta es permanente: Una vez eliminada tu cuenta, no se podrá recuperar, y todos los datos asociados se eliminarán de forma permanente.

• Periodo de espera para volver a registrarte: Después de la eliminación, debes esperar 30 días antes de registrar una nueva cuenta usando el mismo número de teléfono, correo electrónico o ID.

• Cierra o liquida todas las posiciones: Asegúrate de que todas las posiciones abiertas están totalmente cerradas o liquidadas.

• Retira todos los fondos: Comprueba que todas tus cuentas se han vaciado y que no queda ningún retiro pendiente en curso.

¿Cómo eliminar mi Cuenta de Bitget desde la app móvil de Bitget?

Paso 1: Ve hasta Configuración del perfil

1. Desde la página de inicio de la app móvil de Bitget, pulsa el icono del menú en la esquina superior izquierda.

2. En la pantalla de menú, pulsa la barra de perfil en la parte superior para acceder a la configuración de tu perfil.

3. Selecciona Cerrar cuenta para continuar.

Paso 2: Confirma la eliminación de la cuenta

1. Revisa las advertencias detenidamente. Asegúrate de haber cerrado tus posiciones, retirado tu saldo y vaciado tu monedero Web3. Los activos no se pueden recuperar una vez que la cuenta es eliminada.

2. Marca la casilla “He confirmado que mi monedero Web3 no tiene activos”.

3. Si deseas continuar, pulsa en Cerrar cuenta.

Paso 3: Finaliza la eliminación de la cuenta

1. Revisa detenidamente las cláusulas de advertencia de riesgo, marca la casilla para reconocer que comprendes las consecuencias del cierre de la cuenta y confirma tu decisión pulsando el botón Siguiente.

2. Es posible que se te pida que completes un paso de verificación, como introducir la contraseña de tu cuenta y hacer un proceso de verificación de seguridad.

3. Una vez que envíes tu solicitud, el proceso de revisión se completará en un plazo de 24 horas y tu Cuenta de Bitget se desactivará permanentemente.

Notas importantes

Esta acción es irreversible. Asegúrate de haber retirado el saldo de tu cuenta y cerrado todas las transacciones activas antes de continuar.

Cancelar la cuenta dará como resultado lo siguiente:

• Se desactivarán todas las funciones de trading e inicio de sesión.

• Se desactivarán todas las claves privadas de API asociadas a tu cuenta.

• Todos los dispositivos autorizados se desvincularán de tu cuenta.

• Cualquier información de identidad verificada se eliminará permanentemente.

• No se distribuirán recompensas ni bonos a tu cuenta.

• Si anteriormente abriste una cuenta bancaria usando la función de transferencia bancaria de Bitget, no podrás usar esta función con una nueva cuenta vinculada al mismo documento de identidad tras la desactivación.

Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo recuperar mi Cuenta de Bitget después de eliminarla?

No, una vez eliminada tu cuenta, no se puede recuperar. Tendrás que crear una nueva cuenta para volver a usar Bitget.

2. ¿Qué ocurre con mis datos personales tras la eliminación de la cuenta?

Tus datos personales se eliminarán de forma permanente de acuerdo con la Política de privacidad de Bitget y las regulaciones aplicables.

3. ¿Puedo eliminar mi cuenta si hay fondos o transacciones abiertas?

No, debes asegurarte de que se retiraron todos los fondos, se completaron las transacciones y se cerraron las suscripciones activas (por ejemplo, ahorros, staking) antes de poder eliminar tu cuenta.

4. ¿Podré acceder a mi historial de trading y a mi información de identidad tras la eliminación?

No, todo el historial de trading y la información sobre la identidad verificada se eliminarán permanentemente y no se podrá acceder a ellos una vez desactivada la cuenta.

5. ¿Qué ocurre con mis claves API y las autorizaciones de dispositivos tras la eliminación?

Todas las claves API y los dispositivos autorizados vinculados a tu cuenta se desactivarán automáticamente.

6. ¿Puedo registrar una nueva cuenta justo después de eliminar mi cuenta anterior?

No. Después de eliminar tu Cuenta de Bitget, debes esperar 30 días antes de registrar una nueva cuenta usando el mismo número de teléfono, dirección de correo electrónico o ID. Asegúrate de considerar esto antes de proceder con la eliminación.