¿Cómo restablecer el número de teléfono de mi cuenta de Bitget? - Guía de la app móvil

[Tiempo estimado de lectura: 3 minutos]

En esta guía te explicamos cómo restablecer el número de teléfono vinculado a tu cuenta de Bitget a través de la app móvil, si has perdido el acceso a tu número de teléfono actual.

¿Cómo restablecer el número de teléfono de mi cuenta de Bitget?

Paso 1: Cambia el método de verificación

1. En la página de inicio de sesión, después de introducir tus credenciales, haz clic en [¿Método de verificación no disponible?].

2. Selecciona Solicitud de restablecimiento del número de teléfono y pulsa [Continuar].

3. Pulsa [Entendido] para aceptar el mensaje de confirmación.

Importante: Al cambiar tu número de teléfono, los retiros y el comercio P2P se desactivarán durante 24 horas para garantizar la seguridad de tu cuenta. Las restricciones se levantarán automáticamente después de este periodo.

Paso 2: Vincula un nuevo número de teléfono

1. Introduce el nuevo número de teléfono y pulsa Enviar código para solicitar un código de verificación por SMS.

2. Introduce el código de verificación y pulsa [Restablecer].

3. Pulsa [Entendido] para finalizar el proceso y acepta el mensaje de confirmación.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué pasa si no recibo el código de verificación por SMS en mi nuevo número de teléfono?
Asegúrate de haber introducido correctamente el número de teléfono. Si el problema persiste, intenta volver a enviar el código.

2. ¿Se verá afectada la seguridad de mi cuenta si restablezco mi número de teléfono?
No, tu cuenta sigue siendo segura, ya que el proceso de restablecimiento requiere una verificación para confirmar la titularidad de la cuenta.

3. ¿Puedo usar el mismo número de teléfono para varias cuentas de Bitget?
No, cada número de teléfono solo puede vincularse a una cuenta de Bitget.

4. ¿Cuánto tardan en levantarse las restricciones de retiro y de comercio P2P después de restablecer mi número de teléfono?
Las restricciones se levantarán automáticamente 24 horas después de restablecer tu número de teléfono.