Guía para la negociación con referidos

Identificar las necesidades de los clientes

A la hora de comunicarte con clientes potenciales, identificar con precisión sus necesidades es fundamental para una negociación exitosa. Las necesidades de los clientes se pueden dividir en dos categorías:

1. Clientes interesados en los costos

• Característica: Estos clientes se centran en los costos de trading y tienden a confiar en los afiliados para obtener cashbacks de las comisiones u ofertas especiales en la plataforma.
• Cómo identificar sus necesidades:
• Pregúntales sobre su frecuencia y volumen de trading. Ejemplo: “¿Haces trading con frecuencia? ¿Qué monedas tradeas con más frecuencia?”.
• Evalúa su opinión sobre las comisiones. Ejemplo: “¿Estás satisfecho con las comisiones actuales? ¿Has pensado cuánto podrías ahorrar con tasas más bajas?”.
• Usa datos que destaquen las ventajas de las comisiones de Bitget. Ejemplo: “Con tu volumen de trading, podrías ahorrar alrededor de un X% en comisiones por transacción cada mes si te unes a nuestro Programa de Afiliados”.
• Estrategias de respuesta:
• Destaca la estructura de comisiones bajas y el atractivo mecanismo de cashback de Bitget.
• Ofrece planes de comisiones personalizados que destaquen los beneficios a largo plazo de una asociación.
• Proporciona ejemplos de cómo el ahorro de costos podría traducirse en más oportunidades de inversión.

2. Clientes con mentalidad de crecimiento

• Cómo identificar sus necesidades:
• Pregúntales sobre su experiencia en trading. Ejemplo: “¿Qué experiencia tienes en el trading de criptomonedas? ¿Hay algo que te gustaría aprender, como análisis técnico o gestión de riesgos?”.
• Consulta sus expectativas respecto a la plataforma. Ejemplo: “¿Valoras las herramientas de trading fáciles de usar o buscas más recursos de aprendizaje para un mayor crecimiento?”.
• Observa si hay signos de interés en el análisis de mercado o en la comunidad de trading. Ejemplo: “¿Qué tipo de estrategias de trading o tendencias del mercado sueles seguir?”.
• Estrategias de respuesta:
• Presenta los recursos educativos de Bitget, como tutoriales de trading, informes de análisis de mercado o comunidades de expertos.
• Destaca el apoyo personalizado que pueden ofrecer los afiliados, como consultas individuales o el intercambio exclusivo de estrategias.
• Muestra las interfaces y herramientas fáciles de usar de Bitget (como los gráficos de velas y las funciones de trading cuantitativo) que ayudan a los usuarios a crecer y mejorar.

Plantilla para el discurso de cierre

1. Para clientes interesados en los costos

Tu presentación debe adaptarse a las necesidades del cliente y mantener siempre la profesionalidad y la cercanía. A continuación, te mostramos plantillas de guiones prácticos para los siguientes tipos de usuarios: aquellos centrados en ahorrar en comisiones y aquellos que buscan crecer a través del aprendizaje.

1. Para clientes interesados en los costos

• Generar confianza:
• “Bitget es una plataforma líder mundial de trading de cripto con una estructura de comisiones totalmente transparente. Nuestro Programa de Afiliados ofrece una de las tasas de cashback más competitivas del sector.
• Destacar el valor:
• “En función de tu volumen de trading, nuestro Programa de Afiliados podría ayudarte a ahorrar alrededor de X dólares en comisiones por transacción mensuales, lo que te proporcionaría más activos para invertir en tokens prometedores”.
• Fomentar la acción:
• “Si estás interesado en este plan de comisiones, puedo ayudarte a configurar tu cuenta de inmediato. Regístrate hoy mismo y disfruta de un cashback adicional durante el primer mes. ¿Te gustaría empezar ahora?”.

2. Para clientes con mentalidad de crecimiento

• Establecer una buena relación:
• “Entiendo perfectamente tu deseo de seguir mejorando en el trading. Bitget no solo ofrece herramientas potentes de trading, sino que también proporciona una amplia gama de recursos de aprendizaje para ayudarte a ponerte al día más rápidamente”.
• Destacar el valor:
• “Nuestro equipo de afiliados puede proporcionarte orientación personalizada sobre trading y compartir regularmente los últimos análisis y estrategias del mercado para que puedas evitar los errores más comunes”.
• Fomentar la acción:
• “La semana que viene organizaremos una sesión exclusiva para compartir estrategias de trading. Puedes registrarte para obtener una cuenta y unirte de forma gratuita para experimentar la comunidad de Bitget de primera mano. ¿Qué te parece?”

Consejos generales para el cierre

• Escucha y reflexiona: Después de que el cliente exprese sus necesidades, repite sus principales inquietudes para generar confianza. Ejemplo: “Parece que realmente quieres reducir tus costos de trading y mantenerte al día con respecto al mercado, ¿verdad?”.
• Crea urgencia: Utiliza promociones por tiempo limitado para fomentar decisiones más rápidas. Ejemplo: “Esta promoción de cashback termina esta semana. Te recomendamos que te registres pronto para no perdértela”.
• Simplifica la toma de decisiones: Haz que sea fácil para el cliente dar sus primeros pasos. Ejemplo: “Solo tienes que proporcionar algunos datos básicos y te ayudaremos a completar el registro en menos de 5 minutos. Es rápido y sin complicaciones”.

Resumen

Para tener éxito como afiliado de Bitget, es esencial identificar con precisión las necesidades de cada cliente, ya sea que prioricen ahorrar en comisiones o desarrollar sus habilidades de trading, y aplicar la estrategia de cierre más adecuada en consecuencia. Mantener una actitud profesional, entusiasta y centrada en el cliente durante las conversaciones mejorará significativamente tus tasas de conversión. Al perfeccionar continuamente tu enfoque de comunicación, no solo ayudas a los clientes a alcanzar sus objetivos, sino que también abres nuevas oportunidades para una colaboración a largo plazo.

Aviso legal: Este documento es estrictamente confidencial y está destinado exclusivamente a la formación interna y como referencia estratégica de los afiliados de Bitget. Queda prohibida la distribución o divulgación pública no autorizada. Todos los ejemplos de promociones, datos y programas de recompensas presentados son solo de referencia y están sujetos a cambios. Las promociones reales están sujetas a los anuncios oficiales de la plataforma de Bitget.

Todas las actividades promocionales deben cumplir con las políticas de la plataforma Bitget y con las leyes y regulaciones aplicables tanto en la jurisdicción del afiliado como en la del usuario. Este documento no es una guía para hacer trading, ni constituye una oferta, solicitud o promoción de ningún producto o servicio de criptomonedas. Los afiliados deben cumplir estrictamente los requisitos normativos y garantizar que los usuarios comprendan plenamente los riesgos asociados al participar en actividades promocionales.