Cloudflare, una empresa con sede en EE. UU. que utiliza su red global y herramientas de última generación para mejorar la velocidad, la seguridad y la confiabilidad del sitio web, ha implementado funciones de supervisión de IA en Cloudflare One, su plataforma de seguridad empresarial.
Estas nuevas funciones permitirán a los departamentos de TI identificar rápidamente dent usa IA y qué tipos de datos comparte con la tecnología. Según Cloudflare, esta es una forma fiable para que el personal obtenga una visión general de cómo los empleados utilizan la IA generativa, que también está integrada en el panel de control.
Esto se produjo después de que una investigación realizada por diversas fuentes indicara que varios empleadores de diferentes instituciones habían adoptado la introducción de IA generativa en sus operaciones. Sin embargo, algunos empleados comparten estados financieros internos o código propietario con chatbots de IA como ChatGPT, Claude o Gemini, lo cual está siendo expuesto.
La revelación ha provocado que los empleadores pierdan la confianza en la tecnología. Compartir información financiera con chatbots de IA expone los secretos de la empresa, que terminan en la nube.
En una entrada de blog, la empresa destacó: «Los administradores ahora pueden encontrar respuestas a preguntas como: ¿Qué hacen nuestros empleados en ChatGPT? ¿Qué tipo de información se carga y utiliza en Claude? ¿Está Gemini configurado correctamente en Google Workspace?».
Cloudflare advierte a las empresas sobre acciones imprudentes al manejar información confidencial
Tras realizar una investigación exhaustiva sobre el uso de chatbots de IA, Cloudflare descubrió que tres de cada cuatro empleados incluyen ChatGPT, Claude o Gemini en sus operaciones diarias . Esto se aplica especialmente a tareas como la evaluación de datos, la edición de texto, la depuración y el diseño.
Considerando estas prácticas, la empresadentun problema importante que puede surgir al usar IA. Mencionaron que la información confidencial de las empresas podría subirse a estos chatbots de IA de forma imposibletrac. Para solucionar esto, los productos de la empresa estadounidense están diseñados para funcionar a nivel de API y monitorear cualquier carga sospechosa en el sistema.
Tras descubrirse este escenario, la compañía ha advertido a las personas que eviten acciones imprudentes al manejar información confidencial. Según Cloudflare, las acciones descuidadas pueden provocar que un modelo externo se entrene con la informacióndentcompartida, la cual podría desaparecer para siempre.
Otras importantes empresas de seguridad empresarial, como Zscaler y Palo Alto Networks, también ofrecen supervisión de IA. Incluso con estas empresas, Cloudflare sigue afirmando que Cloudflare One es insuperable, argumentando que cuenta con un modelo híbrido que funciona a la perfección sin necesidad de instalar software en los dispositivos. La plataforma también incluye escaneo de API para supervisar el estado del sistema, los problemas de configuración y la exposición de datos, a la vez que proporciona control instantáneo sobre las notificaciones en ChatGPT, Claude y Gemini.
Mientras tanto, cabe destacar que Cloudflare se ha consolidado como un proveedor de infraestructura neutral en cuanto a contenido, en lugar de un moderador. En resumen, la empresa solo supervisa lo que sus clientes publican cuando están autorizados para ello. Este enfoque se ha implementado durante la última década.
Matthew Prince, director ejecutivo de CloudFlare, intervino en el tema de debate. Según Prince, la empresa no es un servicio de alojamiento y no tiene autoridad para decidir qué contenido se permite. Sin embargo, afirmó que su principal objetivo es garantizar que los sitios web funcionen correctamente, independientemente de sus visitas.
Cloudflare enfrenta críticas de individuos en sus servicios de sitio web
La postura de Cloudflare sobre la libertad de expresión ha generado críticas, y sus detractores argumentan que la compañía facilita la creación de sitios web dañinos, incluyendo aquellos con contenido de odio o extremo. Esto, según afirman, se debe a que no se ha presentado una solicitud formal de exclusión.
Estas acusaciones siguieron a un estudio de 2022 realizado por Stanford que señaló que Cloudflare es responsable de albergar algunos de los principales sitios web de desinformación , en comparación con su tráfico total de Internet.
A pesar de esto, se han hecho varias excepciones para la empresa. Por ejemplo, en 2017, la firma dejó de ofrecer servicios al sitio web supremacista blanco The Daily Stormer justo después de que, según informes, este afirmara que Cloudflare apoyaba su postura pronazi.
Poco después, el Príncipe calificó su anuncio como una excepción involuntaria, que les había sido arrebatada y les había obligado a romper su política neutral.
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