Gigante automotriz entregará hasta $3,850 por cliente debido a un supuesto defecto mecánico

Un gigante automotriz ha acordado pagar a sus clientes en Estados Unidos y Puerto Rico miles de dólares para resolver acusaciones de que ciertos vehículos fueron vendidos con turbocompresores defectuosos.

Según el portal del administrador del acuerdo, Volkswagen Group of America pagará hasta $3,850 a los clientes que hayan incurrido en gastos de reparación de su propio bolsillo por “fallas o mal funcionamiento” de los turbocompresores en varios modelos de VW o Audi que no hayan superado los 8.5 años o 85,000 millas al momento de la reparación, y cuya reparación haya sido realizada por un concesionario no autorizado de Volkswagen o Audi.

Se requerirán varios documentos, incluida la factura original de la reparación, para recibir el pago.

Para reparaciones o reemplazos de turbocompresores realizados por un concesionario autorizado de Volkswagen o Audi, Volkswagen Group of America reembolsará a sus clientes la mitad de los costos para vehículos que no hayan superado los 8.5 años o 85,000 millas al momento de la reparación.

Entre los autos que la demanda alegó que tenían turbocompresores defectuosos se incluyen los modelos 2008 – 2024 de Audi A3, Audi A4, Audi A5, Audi A6, Audi Q3, Audi Q5, Audi TT, VW GTI, VW Golf R, VW Beetle, VW Jetta Sportwagen, VW Alltrack, VW Jetta Sedan, VW Jetta GLI, VW Eos, VW Passat, VW CC, VW Tiguan, VW Arteon, VW Atlas y VW Atlas Cross Sport.

Como parte del acuerdo, Volkswagen Group of America también extenderá el período de garantía de varios VW y Audi fabricados entre 2015 y 2024 hasta que alcancen los 8.5 años o 85,000 millas, lo que ocurra primero. La garantía extendida cubrirá la mitad de los gastos de reparación de un turbocompresor realizado por un concesionario autorizado de Volkswagen/Audi.

Sin embargo, el administrador del acuerdo señala que Volkswagen Group of America no ofrecerá reembolso si las fallas o el mal funcionamiento de un turbocompresor fueron “causados por abuso, mal uso, alteración o modificación, falta de mantenimiento adecuado, colisión o choque, vandalismo y/o cualquier otro impacto o fuente externa”.

Las reclamaciones deben presentarse antes del 29 de noviembre, mientras que la audiencia de aprobación final se llevará a cabo el 4 de diciembre.

A pesar de resolver la demanda, Volkswagen Group of America niega las acusaciones y sostiene que los turbocompresores en sus autos VW o Audi no eran defectuosos.

Imagen generada: Midjourney