¿Por qué está restringido o suspendido mi retiro de fondos?

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Si tu retiro en Bitget está suspendido o restringido, puede deberse a requisitos de la cuenta, problemas relacionados con la red o medidas de seguridad. En este artículo te explicamos los motivos más comunes y cómo resolverlos eficazmente.

¿Por qué está restringido o suspendido mi retiro?

1. Monto de retiro inferior al mínimo requerido

• Cada criptomoneda tiene un monto mínimo de retiro. Asegúrate de que tu retiro cumple con el monto mínimo requerido antes de enviarlo. Siempre puedes consultar el monto mínimo de retiro en la página Retiros después de seleccionar el tipo de moneda.

2. Verificación de identidad incompleta o pendiente

• Verificación de identidad requerida: Si no completaste la verificación de identidad, debes completarla para poder retirar fondos.

• Verificación de identidad pendiente: Si ya enviaste tu solicitud de verificación de identidad, los retiros seguirán restringidos hasta que se apruebe, lo que suele demorar 24 horas.

3. Balance disponible insuficiente

• Algunos fondos están en uso: Las cripto holdeadas en órdenes abiertas, transacciones P2P, copy trades o productos de Earn como el bloqueo no pueden retirarse hasta que se liberen. Puedes comprobar si hay fondos bloqueados en tu Cuenta Spot.

• El monto retirado supera el balance disponible: Solo puedes retirar fondos disponibles en tu Cuenta Spot. Tu balance disponible puede ser inferior debido a activos bloqueados procedentes de trades activos o bonos de trading no retirables.

4. Restricciones de seguridad

Los retiros de fondos pueden estar restringidos durante 24 horas debido a cambios recientes en la seguridad o a la detección de actividades inusuales, como las siguientes:

• Restablecimiento de la contraseña o actualización de la contraseña de fondos

• Restablecimiento o modificación de la 2FA (Google Authenticator)

• Cambio del correo electrónico o del número de teléfono registrados

• Actividad inusual detectada (intentos de inicio de sesión sospechosos o transacciones irregulares)

Si tu retiro está restringido por cambios de seguridad, vuelve a intentarlo en 24 horas. Si sospechas de un acceso no autorizado, actualiza tu configuración de seguridad y activa la autenticación de dos factores (2FA) para una mayor protección.

5. Detalles de retiro incorrectos

• Dirección de retiro no válida: Si la dirección es incorrecta, el sistema mostrará "Ingresa una dirección válida".

• Falta la etiqueta/memo o es incorrecta: Para retirar algunas monedas (por ejemplo, XRP, EOS) es necesario incluir una etiqueta/memo. Para que el retiro se procese correctamente, debes ingresar la etiqueta/memo correcta.

6. Límite de retiro superado

• Tu límite de retiro se basa en tu nivel VIP. Puedes consultar los requisitos del nivel VIP y los límites de retiro en la página VIP de Bitget .

7. Mantenimiento del sistema o actualización de la red

• En raras ocasiones, tu solicitud de retiro está en curso, pero la red o la cadena se han suspendido temporalmente debido a una actualización de la red o al mantenimiento de la billetera. Podrás volver a intentarlo cuando se reanude el servicio. También puedes consultar nuestro último anuncio de depósitos/retiros.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo aumentar mi límite de retiro?

Tu límite de retiro se basa en tu nivel VIP. Si quieres aumentarlo, consulta la página VIP de Bitget para conocer los requisitos de actualización.

2. ¿Por qué dice "Ingresa una dirección válida"?

Comprueba si la dirección coincide con la red seleccionada (por ejemplo, ERC-20, BEP-20).

3. Cambié mi contraseña y ahora no puedo retirar. ¿Qué debo hacer?

Por motivos de seguridad, los retiros están restringidos durante 24 horas después de cambiar la contraseña, actualizar la 2FA o modificar la configuración de seguridad. Deberás esperar 24 horas antes de intentarlo de nuevo.

4. ¿Por qué el monto de mi retiro es inferior al previsto?

Tu balance disponible puede verse afectado por fondos bloqueados, comisiones de retiro o bonos no retirables. El monto real que puedes retirar se basa en tu balance final disponible.

5. ¿Por qué está pendiente mi retiro?

Puede que tu retiro esté en revisión o pendiente debido a la congestión de la red. Espera a que la blockchain confirme la transacción. La mayoría de los retiros se procesan en pocos minutos.