Règles et restrictions relatives à l'annulation d'un ordre sur Bitget P2P

[Temps de lecture estimé : 3 minutes]

Cet article détaille les règles d'annulation des ordres sur Bitget P2P et décrit les conséquences d'annulations excessives ou malveillantes par les takers sur la page Acheter.

Pourquoi ces règles sont importantes

Afin de construire une place de marché P2P plus sûre, plus transparente et plus efficace, Bitget a mis en place des politiques d'annulation visant à réduire les annulations inutiles et à encourager un comportement de trading responsable entre utilisateurs et marchands.

Remarque importante : ces règles s'appliquent uniquement aux takers qui placent des ordres sur la page Acheter.

Catégories d'annulation d'ordre

Bitget évalue chaque annulation en fonction du motif et de l'intention. Il existe trois types d'annulation :

Type	Définition	Exemples
Bénigne	Annulations causées par des facteurs raisonnables ou incontrôlables.	- Nom incorrect lors du paiement- Retard dans l'envoi du virement bancaire- Accord mutuel
Spontanée	Annulations pour raisons personnelles ou manque d'expérience.	- Ordre accidentel- Familiarisation avec l'interface- Ordre expiré naturellement
Malveillante	Annulations qui enfreignent les règles et nécessitent l'intervention du service client.	- Signalement de tentative d'escroquerie- Faux justificatif de paiement téléchargé- Ordre marqué comme "Payé" mais aucune réponse

Pénalités et restrictions

Si un acheteur annule des ordres trop fréquemment, Bitget peut appliquer des restrictions temporaires sur sa capacité à placer de nouveaux ordres d'achat. La gravité dépend du nombre et de la nature des annulations.

Durées de restriction possibles :

• 15 minutes

• 1 heure

• 4 heures

• 24 heures

Pendant ces périodes, les takers ne pourront pas acheter de cryptos dans la section Acheter. Ces restrictions sont cumulatives et peuvent être déclenchées à plusieurs reprises. Par exemple, si un taker déclenche à trois reprises la restriction de 15 minutes, cela peut entraîner une interdiction de 24 heures lors de la troisième occurrence.

Les nouveaux utilisateurs qui sont encore en train de se familiariser avec les produits P2P bénéficieront certes de conditions plus souples, mais ils restent soumis aux mêmes types de restrictions. Tout comportement malveillant peut entraîner un bannissement permanent du compte.

FAQ

1. À qui s'appliquent les règles d'annulation d'ordre ?

Ces règles s'appliquent uniquement aux acheteurs qui placent des ordres d'achat sur la plateforme Bitget P2P.

2. Que se passe-t-il si j'annule trop d'ordres ?

Vous pouvez être soumis à des restrictions temporaires telles qu'une interdiction de placer de nouveaux ordres d'achat pendant 15 minutes, 1 heure, 4 heures ou 24 heures.

3. Comment Bitget décide-t-il de la durée de la restriction ?

Cela dépend du type, de la fréquence et de l'intention derrière les annulations.

4. Comment puis-je éviter ces restrictions ?

Ne placez un ordre que lorsque vous êtes prêt à procéder, et veillez à communiquer clairement via le chat P2P.