L'assistente di intelligenza artificiale di Amazon è ora disponibile online tramite Alexa.com

Amazon introduce l'esperienza web Alexa+

Amazon ha presentato una versione web del suo assistente AI potenziato, Alexa+, rendendolo accessibile tramite il nuovo sito Alexa.com. Annunciato al Consumer Electronics Show di Las Vegas, questo lancio è attualmente disponibile per gli utenti Early Access di Alexa+. Il sito consente agli utenti di interagire con Alexa+ online, in modo simile a come si utilizzano altri chatbot AI come ChatGPT o Google Gemini.

Espansione di Alexa+ oltre i dispositivi

Con oltre 600 milioni di dispositivi abilitati Alexa venduti a livello globale, Amazon riconosce che, per rimanere competitiva, il suo assistente AI deve essere disponibile ovunque: non solo su dispositivi domestici, ma anche su smartphone e sul web.

Questa maggiore diffusione significa che anche coloro che non possiedono dispositivi Alexa a casa potranno presto interagire con Alexa+ online.

Esperienza dell'app mobile rinnovata

Come parte di questa espansione, Amazon sta anche aggiornando la sua app mobile Alexa. Il nuovo design mette un'interfaccia conversazionale in stile chatbot in primo piano, rendendo più facile per gli utenti interagire con Alexa+ direttamente dalla homepage dell'app. Sebbene le funzioni di chat esistessero già, ora l'attenzione è rivolta a una conversazione senza interruzioni, con le altre funzioni in secondo piano.

Crediti immagine: Screenshot della nuova app Alexa

Funzionalità pensate per le famiglie

Su Alexa.com, gli utenti possono sfruttare Alexa+ per una varietà di attività quotidiane, come fare ricerche su argomenti, generare contenuti o pianificare viaggi. Amazon punta a distinguere Alexa+ concentrandosi su funzionalità orientate alla famiglia. Oltre a gestire dispositivi domotici, Alexa+ può aggiornare i calendari familiari, mantenere liste di cose da fare, prenotare cene, aggiungere generi alimentari ai carrelli Amazon Fresh o Whole Foods, suggerire ricette e persino aiutare a organizzare serate cinema in famiglia con suggerimenti personalizzati.

Crescente integrazione con servizi di terze parti

Amazon continua ad ampliare le capacità di Alexa+ collaborando con sempre più servizi. Le integrazioni recenti includono Angi, Expedia, Square e Yelp, che si aggiungono ai partner già esistenti come Fodor’s, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack e Uber.

Navigazione semplificata e gestione delle attività

L'interfaccia di Alexa.com presenta una barra laterale per un accesso rapido agli strumenti più utilizzati, consentendo agli utenti di riprendere facilmente attività come regolare il termostato, controllare gli appuntamenti o gestire le liste della spesa.

Crediti immagine: Amazon

Centralizzazione delle informazioni personali e familiari

Amazon incoraggia gli utenti a collegare i propri documenti personali, email e calendari ad Alexa+, trasformandolo in un hub centrale per la gestione delle attività domestiche. Questo potrebbe includere il monitoraggio delle vacanze scolastiche, degli orari sportivi, degli appuntamenti medici e persino dei promemoria per le vaccinazioni degli animali domestici o per eventi di quartiere.

A differenza dei concorrenti che dispongono di proprie suite di produttività e di un ampio database di dati utente, Amazon fa affidamento sugli utenti che inoltrano o caricano i file affinché Alexa+ possa organizzarli. Questa funzione è ora disponibile su Alexa.com e le informazioni condivise possono anche essere visualizzate e gestite sui dispositivi Echo Show.

Se ben realizzata, questa gestione centralizzata dei dati familiari potrebbe diventare uno dei vantaggi più convincenti di Alexa+.

Capacità uniche e coinvolgimento degli utenti

Secondo Daniel Rausch, vicepresidente di Alexa ed Echo di Amazon, “Il settantasei percento di ciò per cui i clienti utilizzano Alexa+, nessun'altra AI può farlo.” Sottolinea che Alexa+ consente interazioni uniche, come inviare una foto di una ricetta di famiglia e farsi guidare da Alexa nella preparazione, suggerendo sostituzioni degli ingredienti e assistendo durante tutto il processo.

Nel frattempo, il restante 24% dell'utilizzo riguarda attività che anche altri assistenti AI possono eseguire, il che suggerisce che gli utenti si affidano sempre più a Alexa+ per una gamma più ampia di esigenze.

Crediti immagine: Amazon

Early Access e adozione da parte degli utenti

Attualmente, Alexa.com è aperto agli utenti Early Access che accedono con i propri account Amazon. Da quando Alexa+ è stato lanciato all'inizio dello scorso anno, oltre 10 milioni di persone hanno ottenuto l'accesso. Rausch osserva che questi utenti stanno intrattenendo da due a tre volte più conversazioni con Alexa+ rispetto all'assistente originale, con un'attività di acquisto triplicata e un utilizzo delle ricette aumentato di cinque volte. Chi utilizza Alexa+ per il controllo della casa intelligente lo fa il 50% in più rispetto a prima.

Feedback degli utenti e compatibilità dei dispositivi

Nonostante alcuni feedback negativi sui social media riguardo alle prestazioni di Alexa+, Rausch ritiene che questi reclami non rappresentino la maggioranza degli utenti. Afferma che solo una piccola percentuale di utenti sceglie di rinunciare dopo aver provato Alexa+.

Rausch sottolinea inoltre che il 97% dei dispositivi Alexa è compatibile con Alexa+ e che tutte le precedenti funzionalità e integrazioni rimangono disponibili nella nuova esperienza.

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