Mais simples que uma carteira, mais rápido que um cartão: o aplicativo Polkadot quer trazer o Web3 para o dia a dia!

Num momento em que o número de utilizadores Web3 está praticamente estagnado, a Polkadot APP está a tentar quebrar este impasse. Não é mais uma carteira complicada, mas sim uma aplicação on-chain que qualquer pessoa pode usar, bastando introduzir o nome para começar.

No mais recente episódio da entrevista Space Monkeys, Jay convidou Birdo, que está a colaborar com a Parity no desenvolvimento da Polkadot APP, para falar sobre a filosofia de design da aplicação, o público-alvo e como ela pretende levar o mundo cripto a pessoas de fora do setor, com uma experiência “tão simples e rápida quanto passar um cartão”.

Desde o registo de identidade on-chain sem login, pagamentos com cartões-presente em parceria com a Raise, o futuro lançamento do cartão Visa não custodial, até à governação DAO e o mecanismo de autofinanciamento, este produto está a redefinir o que é um produto Web3.

Quebrar o impasse: atrair utilizadores de fora com a Polkadot APP

Jay: No episódio de hoje do Space Monkeys, temos connosco Birdo, que está a colaborar com a Parity para criar uma nova aplicação de consumo para Polkadot, a Polkadot APP. Hoje vamos falar sobre o que faz esta aplicação, quem é o seu público-alvo e o futuro dos produtos de consumo na Polkadot. Bem-vindo, Birdo.

Birdo: Obrigado pelo convite. É um prazer estar aqui, o sol brilha em Berlim, o tempo está ótimo, simplesmente perfeito.

Jay: Pois é, fantástico! Para quem é esta aplicação Polkadot que estás a desenvolver?

Birdo: Inicialmente pensámos nos “novatos”, mas na verdade qualquer pessoa pode usar. Se já és utilizador experiente de Polkadot, também podes usar o nosso produto. Mas o público principal são mesmo os principiantes.

Jay: Achas que isto é uma “lacuna” no ecossistema de aplicações Polkadot?

Birdo: Eu diria que não é só um problema da Polkadot, mas de todo o setor.

Jay: Queres dizer de toda a indústria cripto?

Birdo: Sim, de toda a indústria cripto. Embora as coisas estejam a mudar lentamente, por exemplo, agora há mais carteiras a suportar backup e sincronização na cloud — algo que há seis meses era raro.

Mas a nossa filosofia de design é diferente, não seguimos o caminho tradicional das carteiras Web3, não obrigamos logo a memorizar frases-semente ou assinar transações complicadas.

Fala-se muito em “trazer mais pessoas para as criptomoedas”, “popularizar o Web3”, “difundir Polkadot”, mas se colocarmos uma experiência de utilização tão complexa à frente do utilizador comum, eles simplesmente não vão usar.

Por exemplo, se eu desse uma carteira (como a Talisman) ao meu irmão ou irmã, que até percebem de tecnologia, eles iam achar “isto é demasiado estranho e complicado”. Acho que esta é a realidade: para a maioria das pessoas, estes conceitos são demasiado distantes.

Jay: Mas também penso que, se deres esta aplicação Polkadot ao pessoal do Web3, eles podem ficar um pouco “cautelosos” — porque não enfatizas muito os valores tradicionais do Web3, como a “descentralização”.

Birdo: Pode acontecer, é um risco real. Mas acho que este é o nosso “aposta”.

A aposta é esta: o número de utilizadores Web3 está praticamente estável, se queremos mudar isso, temos de fazer algo diferente. E é isso que estamos a tentar.

Jay: Exato. Referiste a Talisman, talvez muitos que estão a experimentar esta nova aplicação e a entrar agora em Polkadot não conheçam o teu percurso anterior. Vieste do projeto Talisman, uma extensão de browser excelente — eu uso todos os dias, acho mesmo fantástico.

Birdo: Sim, para uma aplicação cripto multichain, é realmente muito boa.

Jay: Que experiências e ideias da Talisman trouxeste para esta nova aplicação Polkadot?

Birdo: Na Talisman, sempre procurámos a “facilidade de uso”, mas também pensámos nos “utilizadores avançados”. Por exemplo, podes fazer staking de DOT facilmente, mas se quiseres, podes escolher o pool de staking e ver detalhes. É como algumas apps, onde só descobres funções avançadas ao explorar as definições.

Eu próprio sou um geek, gosto de jogar. Sempre que abro um novo jogo, a primeira coisa que faço é ir às definições e ajustar tudo.

Por isso, na Talisman, a nossa filosofia era: experiência de utilização extremamente simples. Esta nova aplicação Polkadot segue a mesma linha, mas removemos as opções mais complexas, como escolher manualmente validadores.

Jay: Vejo que valorizas muito a experiência do utilizador e o fluxo de operações. E quanto ao design? Tanto esta nova aplicação Polkadot como a Talisman têm um design muito bonito.

Birdo: Obrigado! Eu pessoalmente dou muita importância ao design, embora não seja designer, adoro coisas bonitas. Temos um grupo na equipa só para partilhar inspiração de design, como posters, interfaces de produto, etc.

Temos também um designer incrível, Julian. Trabalhou mais de dez anos na Apple, chegou a trabalhar com o Jony Ive (ex-diretor de design da Apple). Participou no design do Apple Watch, Vision Pro e até de produtos que nunca foram lançados. As primeiras versões do nosso produto já tinham um bom design, mas comparando com o resultado final, ainda havia diferenças.

Um design maduro leva tempo a aperfeiçoar, por isso não lançámos demasiado cedo.

Basta introduzir o nome: a experiência on-chain da Polkadot APP é mais rápida que passar um cartão

Jay: Para quem já tem acesso à App, ou vai começar a usar, o que vêem ao abrir a aplicação?

Birdo: Na verdade, não precisam de fazer login. É uma das coisas mais fixes. Depois de descarregar a App, vêem quatro opções:

• Criar identidade
• Gerir ativos
• Pagamento com criptomoedas
• Staking de criptoativos

Claro que usamos termos mais “acessíveis”. Depois entram num ecrã onde só têm de introduzir o nome. Só isso.

Jay: Então esse “nome” é a identidade?

Birdo: Sim. E não é preciso login, nem verificação Google, nem palavra-passe, nem PIN, só introduzir o nome e já está.

Jay: Uau. Então essa identidade não é só interna da aplicação, é mesmo on-chain?

Birdo: Não, é mesmo uma identidade on-chain. No ano passado fizemos uma votação para permitir o registo de identidade on-chain, e foi aprovada. Agora, neste processo, pagamos as taxas de transação on-chain pelo utilizador e registamos a identidade.

Para o utilizador, parece que está a usar uma app normal: introduz o nome, continua a usar, mas em segundo plano já criámos a identidade on-chain, registámos e pagámos as taxas. Isto é “esconder a complexidade técnica”. Porque é que alguém, só por criar um nome de utilizador, tem de pagar?

Jay: Pois, não faz sentido nenhum.

Birdo: Exato, embora haja um custo, nós assumimos esse custo.

Jay: Percebo, é o vosso custo de aquisição de utilizadores, certo? Faz sentido. Então, já abri a App, introduzi o nome, e agora?

Birdo: Agora podes ir ver a página da carteira.

Por enquanto só suportamos dois tokens, para simplificar: DOT e “dólar digital”, que atualmente é USDC. Dependendo da região, pode ser USDT, HOLA ou outro stablecoin, mas na interface chamamos sempre “dólar digital”.

Podes comprar cripto com moeda fiduciária, temos integrado um gateway chamado MELD, que funciona bem. Também podes transferir, enviar tokens a outros. Como já tens identidade on-chain, tudo isto é on-chain, só precisas de introduzir parte do nome do destinatário, por exemplo J-A-Y, e faz o match automaticamente — apareces, clico e transfiro.

Por isso, embora a lista de contactos seja importante, ao registar o nome de utilizador já criámos uma lista de contactos on-chain por defeito.

Outro recurso importante — nos EUA, podes pagar diretamente com cripto. Escolhes uma loja na App, o valor a gastar, clicas em “pagar” e podes pagar com DOT. Isto é feito em parceria com a Raise, que trabalha com cartões-presente. Quando fazes a operação, a App envia o teu DOT para a Raise, eles confirmam na blockchain, geram um cartão-presente via API e devolvem o código à App. Depois podes usar o código na loja ou online.

Jay: Todo esse processo em segundo plano, o utilizador não vê nem precisa de se preocupar, certo?

Birdo: Exatamente, não se apercebe de nada.

Jay: Mas o processo não é complexo? Quanto tempo demora?

Birdo: Na verdade é rápido, otimizámos bastante. No início do ano demorava cerca de 15 segundos, achámos lento. Ajustámos o processo e agora demora entre 1 e 2 segundos.

Claro que depende do ambiente do utilizador, mas em média é este o tempo. É mais rápido do que tirar a carteira do bolso, abrir o fecho, tirar o cartão e passar — é praticamente instantâneo.

De Starbucks a Walmart, a Polkadot APP permite pagamentos em todo o lado

Jay: Então, o utilizador pode pagar com cripto da carteira, mas só em lojas específicas?

Birdo: Sim, por agora só em lojas específicas. Mas o catálogo da Raise é enorme, nos EUA há mais de 1000 marcas parceiras.

Jay: Como Starbucks, Home Depot, Walmart?

Birdo: Sim, Nike também. As marcas mais usadas estão lá. Não é para pequenas despesas diárias, mas para compras semanais ou mensais de maior valor.

Jay: Pois, não dá para usar no café da esquina.

Birdo: A não ser que seja Starbucks. Mas estas marcas têm cerca de um milhão de lojas, por isso, embora sejam “específicas”, a cobertura é enorme, incluindo algumas lojas locais.

Jay: Percebo. A Raise só funciona nos EUA?

Birdo: Não. Têm operações em muitos países. Quando expandirmos para outros países, vamos incluir esta funcionalidade na Europa, Reino Unido, Canadá, etc.

Jay: Entendi. Mas inicialmente só nos EUA, certo?

Birdo: Sim, começamos pelos EUA, lançamos, testamos, recolhemos feedback. Se houver product-market fit e os utilizadores gostarem, expandimos para outras regiões.

Cartão Visa Polkadot APP: não custodial, sem mensalidades, podes gastar DOT diretamente

Jay: A novidade mais recente é que vão integrar um cartão Visa de débito, um cartão de pagamento Visa. Hoje em dia, muita gente já conhece estes cartões pré-pagos.

Birdo: Sim, mas o nosso é um pouco diferente. Não é um “cartão pré-pago” tradicional, é um cartão não custodial — ou seja, usa diretamente o saldo da tua carteira.

Jay: Ou seja, não podes gastar mais do que tens?

Birdo: Exato, não é um cartão de crédito, não há descoberto.

Jay: Percebo, interessante.

Birdo: É uma direção interessante.

Jay: Sem dúvida, tecnicamente é possível.

Birdo: Sim, com tecnologia descentralizada, é totalmente viável.

Jay: O que torna este cartão Visa especial?

Birdo: Quando analisámos o mercado, não encontrámos cartões não custodiais que nos servissem. Este ano, a MetaMask lançou um cartão, um dos primeiros cartões de carteira realmente não custodial, tal como o da Gnosis. Mas ainda são raros.

A “auto-custódia de fundos” é um princípio fundamental, que devemos sempre defender. Por isso, quando este cartão foi lançado, contactámos a equipa e fechámos a parceria. Além de ser não custodial, outra grande vantagem é — praticamente não tem taxas:

• Sem taxa de emissão
• Sem mensalidade
• Sem consumo mínimo

Como é não custodial, não precisas de recarregar, basta ter saldo na carteira. Ao contrário de outros cartões, não há taxas de recarga ou levantamento de 2%, só há uma pequena taxa de transação quando pagas. O débito é feito no momento do pagamento. Acho isto totalmente razoável — afinal, estás a converter cripto em dinheiro utilizável.

Jay: Na verdade, o custo por trás disto é elevado.

Birdo: Sim, normalmente é caro. Já recebi USDC e, ao levantar numa exchange centralizada, as taxas não são baixas.

Jay: Lembro-me de pagar cerca de 1,5% ou 1,6% de taxa ao converter para moeda fiduciária, só recentemente consegui baixar para 0,6%. Mas mesmo assim, custa.

Birdo: Concordo totalmente. E depois de converteres para fiat, tens de deixar o dinheiro no banco — basicamente, “entregas o dinheiro ao banco”.

Jay: Pois, pagas para dar o dinheiro ao banco.

Birdo: Exato, pagas para entregar o dinheiro ao banco — é estranho. Por isso, acho que este cartão é uma ótima opção para quem quer gerir os fundos autonomamente e gastar no mundo real. É uma ponte entre o mundo Web3 e o mundo físico.

Jay: Voltando à “App bonita e simples”. No ecrã vejo quanto DOT tenho e aquele... como lhe chamam?

Birdo: USDC, ou seja, o nosso “dólar digital”.

Jay: Certo, dólar digital. O dinheiro gasto com o cartão sai de que saldo?

Birdo: Para simplificar a interface, criámos um mecanismo “tipo recarga”, ou seja, podes transferir dinheiro para uma subconta do cartão. Esta subconta é um endereço derivado da frase-semente da carteira principal. Podes transferir para o cartão e, claro, podes transferir de volta quando quiseres. Achamos que esta separação de fundos é clara para o utilizador. Por exemplo, tens dinheiro na conta principal, na “conta do cartão” e no staking — esta ideia de “bolsos de dinheiro” ou “múltiplas contas” é familiar do Web2. Como no banco: conta corrente, conta da casa, cartão de crédito... No nosso App, os saldos são separados, mas o dinheiro é sempre teu.

Jay: Percebi. Quando é que o cartão Visa vai ser lançado?

Birdo: Estimamos entre 8 a 12 semanas a partir da aprovação oficial.

Jay: Ou seja, cerca de dois meses após o lançamento da App?

Birdo: Mais ou menos. A Polkadot Community Foundation e as equipas já estão a rever os contratos, deve avançar em breve.

Jay: Uma questão: se vão lançar o cartão Visa, porque manter o pagamento em lojas específicas? Porque não usar só o Visa?

Birdo: Boa pergunta. Acho que a nossa App é especial — é uma mistura do espírito Web3 com a experiência real do utilizador. O método de pagamento atual tem a vantagem de poder ser usado logo após o registo, sem preencher mais dados. Basta introduzir o nome de utilizador, a carteira está pronta, podes transferir e pagar.

Jay: Ou seja, não é preciso fornecer morada ou dados reais exigidos pelo Visa?

Birdo: Exato, se não pedires o cartão Visa, não precisas de KYC (verificação de identidade).

Jay: Então, se não quiser usar Visa nem fazer KYC, posso usar o método de pagamento da App para gastar cripto?

Birdo: Completamente. Por isso achamos que combinar estes dois métodos faz todo o sentido.

Cashback + baixas taxas: como a Polkadot APP pode convencer utilizadores a trocar o Visa tradicional?

Jay: Lembro-me que o método de pagamento com cartão-presente tem cashback, certo?

Birdo: Tem. O cashback é baseado no sistema da Raise. A Raise negocia descontos e campanhas de cashback com as lojas — é como se eles tratassem das promoções por nós. Às vezes dizem: “Olha, o cashback da Uber agora é 9%, não 3%.” Eles tratam destas vantagens, por isso beneficiamos gratuitamente das condições que eles negociam, o que é ótimo para nós.

Jay: Percebo. E o cartão Visa também terá cashback?

Birdo: Porque não?

Jay: A sério? De onde vem o dinheiro do cashback?

Birdo: Ainda estamos a discutir isso com a Circle e a entidade emissora. Talvez o cashback não seja muito, mas se conseguirmos 1%, já é muito competitivo. Assim, as taxas de transação são praticamente compensadas pelo cashback — fica quase equilibrado, percebes?

Jay: Uma questão mais fundamental: a App é para “não cripto-utilizadores”, mas porque é que eles trocariam o Visa do banco pelo vosso? Como convencê-los a mudar?

Birdo: Discutimos muito isso internamente, é mesmo crucial. Acho que há muitas regiões no mundo que não têm a sorte de viver na Alemanha ou Canadá. Em muitos sítios, as pessoas não têm tanta liberdade financeira ou infraestruturas, por isso a App pode ser muito útil, talvez a melhor opção para eles.

Jay: Concordo totalmente. Sempre pensei que uma App super simples destas teria enorme potencial na América do Sul — claro, desde que não seja baseada em Tron.

Birdo: Sim, nada de Tron. E mesmo comparando com outras aplicações Web3, temos várias vantagens:

As taxas na rede Polkadot são muito baixas, transferir stablecoins pode custar apenas uma fração de cêntimo.

O apoio do ecossistema é uma das nossas “superpotências” — temos toda a comunidade Polkadot a apoiar e promover.

Por isso, não é só para quem está em Berlim ou no Canadá, eu próprio vou usar.

Jay: Quem já trabalha em Web3 e conhece cripto, vai certamente usar este cartão Visa para gastar, sem dúvida.

Birdo: Claro. A minha opinião é que, se queremos substituir o sistema bancário tradicional, temos de incentivar as pessoas a guardar dinheiro on-chain, por exemplo, em Polkadot. No futuro, até o salário pode ser pago na App, convertido automaticamente em cripto, e todos os fundos ficam lá. Muita gente quer ter bitcoin, ethereum — seja para investir ou proteger valor. Por isso, pensamos em oferecer essas opções na App, acho que é um caminho promissor.

Jay: Planeiam suportar mais tokens? Ou permitir que o utilizador aceite um pouco mais de complexidade, como adicionar ethereum, bitcoin, etc.?

Birdo: Sim, estamos a discutir isso. Acho que suportar bitcoin, ethereum faz todo o sentido. E a Polkadot foi criada para ser uma plataforma “multichain”, por isso devemos suportar mais do que só DOT. Pelo menos bitcoin, ethereum, até Solana — tokens com “reconhecimento de marca” — devemos suportar. Isso pode trazer mais utilizadores graças à força dessas marcas.

Jay: Especialmente se o utilizador puder escolher “adicionar bitcoin”, pesquisar e ter logo uma carteira dedicada — faz todo o sentido.

Birdo: Sim, ou até adicionar uma funcionalidade de “DCA” (Dollar Cost Averaging, compras periódicas).

Jay: Isso seria brutal.

Birdo: Todas estas funções fazem sentido, e eu próprio quero usá-las. Agora é complicado, tens de transferir dinheiro para a blockchain, configurar tudo, é uma barreira alta. Podemos adicionar muitas funções úteis para concretizar a visão de “finanças do futuro”.

Desafios e ambições por trás da Polkadot APP

Jay: Que desafios encontraram ao desenvolver a App? Afinal, têm de submetê-la à App Store, certo?

Birdo: A App Store é mesmo um grande desafio. Não quero reclamar muito, mas temos de lidar com entidades centralizadas que não percebem bem o que fazemos e às vezes dão feedback pouco razoável. Com a Apple, tivemos várias conversas.

Jay: Imagino que a Apple seja sensível a este tipo de App?

Birdo: A Apple preocupa-se sobretudo em saber se pode ganhar uma parte. O que lhes interessa é a “comissão” — por exemplo, cobram 30% nas transações feitas dentro da App. Felizmente, o nosso design evita isso: não há transações cripto diretas na App, por isso não estão abrangidas pela comissão. Mas mesmo assim, o processo de aprovação é rigoroso. Querem garantir que a App Store não é poluída por apps maliciosas, especialmente as que envolvem bitcoin ou fundos, pois podem esconder riscos ou ameaçar a segurança dos utilizadores. A Apple quer proteger os utilizadores e a sua marca.

Jay: E dentro da Parity, como é desenvolver esta aplicação? Antes estavas na Talisman, uma equipa pequena e ágil. Agora a equipa é maior, há mais burocracia, que desafios isso traz?

Birdo: É importante perceber que agora estamos a desenvolver para uma DAO, através da Polkadot Community Foundation (PCF). Temos de garantir que a propriedade e os direitos de autor pertencem à fundação comunitária. Isso significa que os detentores de DOT são os verdadeiros donos do produto.

Isto é muito fixe — pode ser a primeira aplicação móvel lançada por uma DAO, ou pelo menos uma das primeiras. E este cartão de pagamento pode ser o primeiro cartão lançado por uma DAO.

Jay: Ainda não falámos disso. Estão a colaborar com uma entidade nas Ilhas Caimão, certo? Empresa? Instituição? Companhia?

Birdo: Sim, é uma entidade, pode-se dizer que é uma organização comercial.

Jay: Uma entidade. Esta entidade é financiada pela Polkadot DAO e é a proprietária da App. Portanto, qualquer detentor de DOT, tecnicamente, é “acionista” da aplicação.

Birdo: Exatamente. Interessante, não é? Se perguntares a um advogado: “Isto é o que estamos a fazer”, normalmente respondem: “Oh? Interessante.” Ainda há poucos precedentes legais sobre DAOs. Houve alguns casos, como o da Ooki DAO, mas não muitos, certo?

Por isso, enfrentamos muita complexidade de gestão:

Temos de criar um bom produto,

proteger a marca,

e envolver a comunidade de detentores de tokens, mantendo o interesse e o consenso.

É muito mais complexo do que uma equipa de seis pessoas lançar um produto.

Jay: Mas é mesmo incrível. Faço download da App, preencho os dados, recebo alguns tokens DAO, não só faço auto-custódia dos meus ativos, como também “possuo” uma parte da App que uso.

Birdo: Exatamente! E mais: este cartão de pagamento gera taxas em cada transação, certo? Uma parte vai para o prestador de serviços, a outra para a PCF. Assim, a PCF ganha receitas com o uso do cartão. Quanto mais se usa, mais fundos tem para continuar a desenvolver o projeto.

Idealmente, com o aumento do volume de transações, a PCF pode tornar-se autossustentável. É o que queremos ver. Acho que qualquer projeto desenvolvido neste ambiente (especialmente com “fundos gratuitos”) deve ter um caminho para a “autossustentabilidade”.

Claro que nem sempre é possível na prática. Mas no fim, tudo tem um custo:

• Ou paga o utilizador,
• ou paga o investidor,
• ou paga a própria DAO.

Não se pode criar um produto de qualidade sem custos. Podes fazer um script rápido em Vyper, isso talvez seja grátis. Mas um produto com design, experiência de utilizador e profissionalismo, é como um triângulo — tem sempre um custo.

Jay: Alguém tem de pagar. Mais vale fazer bem — com uma solução auto-custodiada, no teu telemóvel.

Birdo: Concordo plenamente.

Jay: Fantástico, Birdo. Obrigado por tudo o que estão a fazer, é mesmo entusiasmante. Mal posso esperar para experimentar o produto. Quando voltar a ouvir esta conversa, vai fazer ainda mais sentido. Obrigado por participares e partilhares!

Birdo: Muito obrigado pelo convite!