Por que o preço das ações da Salesforce caiu 10% até agora este ano

Salesforce Enfrenta Queda Contínua nas Ações Apesar de Medidas de Liderança

Mesmo com o CEO da Salesforce (CRM), Marc Benioff, estreitando laços com o governo Trump, as ações da empresa continuam em queda.

Até agora neste ano, as ações da Salesforce caíram cerca de 10%, já que persistem as preocupações dos investidores de que avanços em IA, como o ChatGPT da OpenAI, possam impactar a indústria de software. Entre os componentes do Dow Jones Industrial Average, a Salesforce tem sido o desempenho mais fraco.

Em 2025, as ações da Salesforce despencaram 24%, enquanto sua concorrente de longa data, a Microsoft, registrou aumento de 14%. O Nasdaq Composite disparou 36% no mesmo período.

O analista do JP Morgan, Mark Murphy, alertou recentemente seus clientes: “A Salesforce está navegando por uma transição complexa de 12 a 18 meses. Embora os indicadores internos pareçam estar se estabilizando ou melhorando, essas mudanças podem não se refletir imediatamente nos principais indicadores acompanhados pelos investidores, como receita e cRPO.”

Murphy prevê que as ações da Salesforce dificilmente se recuperarão até a segunda metade do ano.

Esforços da Empresa para Revitalizar o Desempenho

A Salesforce tem feito esforços para impulsionar o preço de suas ações. No evento Dreamforce de setembro passado, a empresa apresentou o Agentforce — sua iniciativa de agente de IA — destacando ganhos de produtividade para grandes clientes como PepsiCo e Dell.

Em dezembro, a Salesforce aumentou suas projeções de receita e lucro ajustado para o ano fiscal de 2026.

A receita recorrente anual do Agentforce superou US$ 500 milhões no terceiro trimestre fiscal, marcando um aumento de mais de quatro vezes em relação ao ano anterior.

Envolvimentos Políticos de Benioff

Ao longo de 2025, Benioff trabalhou para fortalecer sua relação com o presidente Trump, já que a Salesforce mantém contratos governamentais significativos. Ele foi visto com outros líderes empresariais em um jantar de estado oferecido pelo Rei Charles para Trump em setembro.

Pouco antes do Dreamforce, Benioff declarou ao New York Times que apoiava o envio da Guarda Nacional para São Francisco — uma afirmação que ele suavizou posteriormente após reação negativa de outros executivos. Os comentários foram amplamente interpretados como apoio a Trump.

Desafios Persistem para as Ações da Salesforce

Apesar desses esforços, as ações da Salesforce continuam enfrentando obstáculos. Os investidores permanecem hesitantes em comprar, mesmo a preços mais baixos, até que a empresa consiga demonstrar ganhos financeiros substanciais com o Agentforce e mostrar progresso em relação às suas ambiciosas metas para o ano fiscal de 2030. Melhor gestão de custos também é necessária.

A rápida evolução da IA está remodelando tanto a indústria de software quanto as expectativas dos investidores. As avaliações em todo o setor foram recalibradas, tornando mais difícil para as empresas atenderem previsões otimistas.

Disrupção da IA e Sentimento dos Investidores

Muitos em Wall Street estão questionando a necessidade de empresas tradicionais de software à medida que ferramentas de IA como o ChatGPT se tornam mais capazes. Esse ceticismo está impactando não apenas a Salesforce, mas também empresas como a Adobe.

Apoiadores Permanecem Otimistas

Apesar dos desafios, Salesforce e Benioff ainda contam com defensores. Como acontece com qualquer ação, as opiniões são divididas.

“A Salesforce é uma empresa excepcional e tem a ganhar com a IA. Eles permanecem focados na lucratividade”, disse Jeff Smith, CEO da Starboard Value, em entrevista ao Yahoo Finance Invest.

A Starboard Value foi uma das primeiras a publicamente pressionar a Salesforce por mudanças operacionais há três anos, especialmente para conter aquisições caras que afetavam as margens. A Salesforce inicialmente atendeu, mas em maio voltou a fazer aquisições, gastando US$ 8 bilhões para comprar a Informatica. Desde o anúncio do negócio em 27 de maio de 2025, as ações da Salesforce caíram 13%.

De acordo com registros 13F, a Starboard ainda mantém uma participação modesta na Salesforce.

Smith acrescentou: “O desempenho melhorou desde que nos envolvemos. As avaliações caíram, então não é um problema de execução. O setor de software, especialmente empresas voltadas para valor que não crescem 20%, tem enfrentado mais pressão. A Salesforce ainda alcança crescimento de dois dígitos, embora não tão alto quanto alguns gostariam. Estamos confiantes em nossa posição e acreditamos que a empresa terá sucesso.”

Brian Sozzi é Editor Executivo do Yahoo Finance e faz parte da equipe de liderança editorial.