Бразилия поручает Meta прекратить применение правила, запрещающего использование внешних AI-чат-ботов в WhatsApp

Бразилия приостанавливает запрет WhatsApp на сторонние AI-чат-боты

Антимонопольный орган Бразилии поручил WhatsApp приостановить свою политику, запрещающую внешним AI-компаниям использовать бизнес-API для предоставления услуг чат-ботов внутри приложения. Вместе с этим распоряжением регулятор начал официальное расследование, чтобы оценить, ограничивает ли политика WhatsApp конкуренцию.

Административный совет по экономической защите (CADE) заявил, что его расследование сосредоточено на возможных антиконкурентных практиках, возникающих из-за обновленных условий использования WhatsApp Business Solution, введенных Meta. Эти новые условия могут ограничить доступ для поставщиков инструментов искусственного интеллекта, потенциально предоставляя Meta несправедливое преимущество.

CADE изучает, не исключают ли обновленные условия Meta несправедливо конкурирующие компании и не предоставляют ли они преференции собственному AI-чат-боту Meta, который доступен в WhatsApp.

В октябре Meta пересмотрела условия использования WhatsApp Business API, запретив сторонним AI-разработчикам размещать свои чат-боты на платформе. После этих изменений такие компании, как OpenAI, Perplexity и Microsoft, объявили, что их чат-боты будут выведены из WhatsApp с 15 января. Однако политика Meta по-прежнему позволяет компаниям внедрять собственные чат-боты, основанные на AI или нет, для взаимодействия с клиентами в WhatsApp.

Бразильское расследование последовало за аналогичными антимонопольными проверками, начатыми Европейским союзом и Италией. Расследование ЕС может привести к наложению на Meta штрафа до 10% от ее общемирового дохода, если будет установлено нарушение антимонопольного законодательства.

Согласно уведомлению, отправленному разработчикам и рассмотренному TechCrunch, Meta проинформировала AI-провайдеров, что они могут продолжать предоставлять свои чат-боты пользователям в Италии даже после вступления в силу новой политики. Аналогичный подход может быть применен и в Бразилии в ответ на распоряжение CADE.

Meta пока не дала комментариев по поводу этих событий вне обычных рабочих часов.

TechCrunch Event: Disrupt 2026

Станьте одним из первых, кто забронирует место на Disrupt 2026, присоединившись к списку ожидания. В предыдущих мероприятиях принимали участие такие лидеры индустрии, как Google Cloud, Netflix, Microsoft, Box, Phia, a16z, ElevenLabs, Wayve, Hugging Face, Elad Gil и Vinod Khosla, более 250 лидеров и 200+ сессий, призванных ускорить ваш рост и инновации. Установите контакты с сотнями стартапов из всех отраслей.

• Место проведения: Сан-Франциско
• Дата: 13-15 октября 2026 года

Meta неоднократно утверждала, что AI-чат-боты создают чрезмерную нагрузку на ее инфраструктуру, которая изначально предназначалась для других бизнес-API задач. Компания также подчеркивала, что пользователи, желающие получить доступ к альтернативным чат-ботам, могут сделать это вне WhatsApp.

«WhatsApp Business API был создан для того, чтобы компании могли предоставлять поддержку клиентам и делиться важными обновлениями. Нашим приоритетом остается поддержка множества компаний, разрабатывающих такие сервисы в WhatsApp», — пояснил представитель Meta, когда политика была обновлена в октябре.