Slackbot теперь стал агентом на базе искусственного интеллекта

Slackbot превращается в мощного AI-ассистента

Slackbot, автоматизированный помощник, встроенный в платформу обмена сообщениями Slack, переходит на новый уровень, становясь продвинутым AI-агентом. Технический директор Salesforce Паркер Харрис видит в этой трансформации потенциал сделать Slackbot таким же популярным, как ChatGPT.

Во вторник Salesforce представила обновленный Slackbot, который теперь доступен пользователям Business+ и Enterprise+. Этот усовершенствованный AI-ассистент может искать информацию, составлять электронные письма, организовывать встречи и многое другое — всё прямо в Slack. При наличии соответствующих разрешений он также может получать доступ к другим популярным бизнес-инструментам, таким как Microsoft Teams и Google Drive, обеспечивая бесшовную работу между несколькими платформами без необходимости покидать Slack.

Стремление Salesforce к корпоративному AI

По мере усиления конкуренции на рынке корпоративного программного обеспечения, Salesforce и ее конкуренты активно инвестируют в инновации в области искусственного интеллекта, чтобы сохранить и расширить свои позиции. Обновленный Slackbot, впервые представленный на ежегодном мероприятии Salesforce Dreamforce, является ключевым элементом более широкой AI-стратегии компании.

По словам Харриса, последняя версия Slackbot полностью отличается от предыдущих, хотя знакомое название сохранено благодаря высокой узнаваемости бренда.

В отличие от прошлых обновлений, Slack обычно совершенствует свои продукты постепенно, а не за счет крупных запусков новых функций. Новый Slackbot знаменует собой значительный отход от такого подхода и представляет собой большой шаг вперед.

«Это больше, чем просто агент — это супер-агент, созданный для того, чтобы быть вашим цифровым коллегой», — объяснил Харрис. — «Построенный на генеративном AI, он обеспечивает тщательно продуманный опыт, который оценят сотрудники и пользователи».

Перед запуском новых инструментов, таких как Slackbot, Salesforce проводит обширное внутреннее тестирование. Харрис пошутил, что компания предпочитает «сначала пить своё собственное шампанское». Он отметил, что Slackbot стал самым используемым внутренним инструментом из всех, когда-либо запущенных компанией.

Взгляд в будущее: перспективы Slackbot

Харрис отметил, что высокий уровень добровольного внедрения среди сотрудников — сильный показатель соответствия Slackbot рынку. «Пользователи сами принимают его, а не только по распоряжению руководства», — сказал он.

Этот запуск — лишь начало эволюции Slackbot как AI-агента. Salesforce планирует расширить его возможности за пределы текстовых взаимодействий в Slack, включая добавление голосовых функций и возможность совместного просмотра веб-страниц с пользователями.

«Я твердо верю, что инвестиции в Slackbot принесут пользу не только Slack, но и всей экосистеме Salesforce», — подытожил Харрис.

Предстоящее событие: Disrupt 2026

Станьте одним из первых, кто забронирует место на Disrupt 2026 в Сан-Франциско, который пройдет с 13 по 15 октября. В прошлые годы мероприятие собирало лидеров отрасли из Google Cloud, Netflix, Microsoft, Box, a16z, Hugging Face и многих других, более 250 экспертов провели свыше 200 сессий. Не упустите шанс познакомиться с сотнями инновационных стартапов из всех секторов.

• Место проведения: Сан-Франциско
• Дата: 13-15 октября 2026 года