Netflix’ning DVD pochta orqali buyurtma xizmatidan 82,7 milliard dollarlik ko‘ngilochar gigantgacha bo‘lgan ajoyib yo‘li: Uning Gollivudni qanday zabt etgani haqidagi hikoya

Netflixning Yuksalishi: Pastdan Sanoat Yetakchisigacha

Netflixning yo‘li xuddi Gollivud ssenariysiga o‘xshaydi. 2000-yilda asoschilar Reed Hastings va Marc Randolph Blockbuster bosh direktori John Antioco’ga o‘zlarining hali endigina rivojlanayotgan DVD-poshta orqali yetkazib berish xizmatini — o‘shanda taxminan 300 000 obunachiga xizmat ko‘rsatayotgan kompaniyani — 50 million dollarga sotishni taklif qilishgan. Ular, shuningdek, Blockbuster’ga o‘z onlayn ijaraga olish biznesini qurishda yordam berishni ham taklif qilishgan. Antioco bu taklifni rad etgan, va bu qaror keyinchalik katta xato sifatida ko‘riladi. 2010-yilga kelib, Blockbuster bankrotlik e’lon qilgan, Netflix esa o‘zining striming platformasi bilan ko‘ngilochar sanoatni tubdan o‘zgartirgan edi.

Bugungi kunda Netflix kuchli o‘yinchi bo‘lib, 2025-yil uchun taxminan 18 milliard dollar miqdorida kontentga sarmoya kiritmoqda va faqat boshqalarning mahsulotlarini striming qilishdan ancha uzoqqa borgan. Dekabr oyida kompaniya Warner Bros’ni, jumladan mashhur HBO va HBO Max’ni ham o‘z ichiga olgan 82,7 milliard dollarlik xarid rejasini e’lon qildi. Bu harakat, Warner Bros bosh kompaniyasi Time Warner’ning sobiq bosh direktori Jeff Bewkes Netflix’ni “jahonni bosib oladigan albaniyalik armiyaga o‘xshatib” kichik tahdid deb hisoblaganidan yillar o‘tib amalga oshirilmoqda.

Netflix ilgari bu darajadagi kelishuvga urinmagan — va hozirda Paramount ham Warner Bros. Discovery uchun kurashayotgan bir paytda — natija hali aniq emas. Shunga qaramay, Netflix o‘zini faqat disruptor emas, balki butun sektorni qayta aniqlovchi kompaniya sifatida namoyon qildi.

Jasoratli Qarorlar Madaniyati

Netflixning ko‘tarilishi, ayniqsa, dot-com davrida boshlanganidan yanada ta’sirli. “Netflix umuman mavjud bo‘lmasligi kerak edi,” deydi Wolfe Research boshqaruvchi direktori Peter Supino. U kompaniyaning muvaffaqiyatini bir qator jasoratli, ba’zida xavfli strategik qarorlarga bog‘laydi, ular oxir-oqibat o‘zini oqlagan.

Bugun striming sohasida yetakchilik qilish — butun ko‘ngilochar sanoatni boshqarishni anglatadi. Netflixning joriy bozor qiymati — 400 milliard dollarga yaqin — Disney, Warner Bros. Discovery, Fox Corp., Paramount va Lionsgate’ning umumiy qiymatidan yuqori.

Netflix O‘yin Qoidalarini Qanday O‘zgartirdi

• Netflix o‘z xodimlariga moslashuvchanlik va xavf-xatarga tayyorlikni rag‘batlantiruvchi madaniyat yaratdi, ko‘pincha kutilmagan strategik o‘zgarishlar qildi.
• Boshida kompaniya original kontent ishlab chiqarishni rejalashtirmagan edi — 2011-yilda esa House of Cards ga 100 million dollar sarmoya kiritdi, hatto pilot epizodini ham ko‘rmasdan.
• Parol ulashish avval muammoga aylantirilmagan, biroq 2023-yilda Netflix qat’iy “bitta xonadon” siyosatini joriy etdi.
• Jonli striming va reklama dastlab rejalarda yo‘q edi — biroq 2022 va 2023-yillarda ikkalasi ham joriy etildi, 2024-yilda esa yirik sport huquqlari shartnomasi tuzildi.

“Jamoangizdagi kimdir xato qilganda, ularni ayblamang. Buning o‘rniga, o‘zingizga savol bering: qanday kontekstni bera olmadim? Maqsad va strategiyalaringiz aniq va ilhomlantiruvchi bo‘lganmi? Jamoangiz to‘g‘ri qaror qabul qilishi uchun taxmin va xatarlarni aniq ko‘rsatganmisiz?”

Netflix ilgari filmlarni kinoteatrlarda namoyish qilishga qarshi edi — biroq Warner Bros xarididan so‘ng, filmlarni kinoteatrlarga olib chiqishga majbur bo‘ldi. “Biz jasoratli bo‘lish va doimiy rivojlanish hisobiga kuchli biznes qurdik,” dedi hamkor bosh direktor Ted Sarandos investorlar bilan suhbatda. “Joyida turish — variant emas. Biz davomiy yangilik kiritishimiz va tomoshabinlarga mos hikoyalarga sarmoya qilishimiz kerak.”

Buni yangilik deb ataysizmi yoki raqiblarni ortda qoldirishmi — Netflixning yondashuvi ko‘pchilik tomonidan jasoratli strategiya saboqlari sifatida tan olinadi. No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention kitobida Reed Hastings ko‘plab kompaniyalar sanoat o‘zgarganda muvaffaqiyatsizlikka uchrashini ta’kidlab, strategik burilishlarning ahamiyatini belgilaydi. U Netflix muvaffaqiyatini innovatsiyani qadrlovchi, yuqori natijaga erishuvchilarni kuchaytiruvchi va byurokratiyani minimallashtiruvchi madaniyat bilan bog‘laydi, bu esa kompaniyaga dunyo va uning a’zolari ehtiyojlari o‘zgarganda moslashish imkonini beradi.

Bu falsafa Gollivudning an’anaviy yondashuvidan tubdan farq qiladi, u yerda studiyalar odatda ishonchli franchayzlar va davomini suratga olishni afzal ko‘radi, yangi g‘oyalarga xavf-xatar sifatida qaraydi.

Netflixning tavakkalchilik qilishga tayyorligi uni ajratib qo‘ydi. “Biz boshqa kompaniyalar qochgan tavakkalchiliklarni qabul qildik, chunki ular muvaffaqiyat formulalariga haddan tashqari bog‘lanib qolgan edi,” deydi sobiq bosh iste’dod direktori Jessica Neal. U mazkur fikr ba’zan qisqa muddatli mijozlar noroziligi evaziga uzoq muddatli foyda olishga olib kelganini ta’kidlaydi — masalan, 2011-yilda DVD-poshta xizmatini Qwikster sifatida alohida kompaniyaga ajratish urinishlari, bu qaror norozilikdan so‘ng tezda bekor qilingan edi.

“Ko‘plab kompaniyalar xatoni muvaffaqiyatsizlik deb biladi, biz esa uni o‘rganish imkoniyati deb ko‘rdik,” deydi Neal. “Odamlarga buni qanday qilishni o‘rgatish va bu qadriyatlarni qabul qiladiganlarni ishga olish kerak.”

Startapdan Global Kuchgacha

Kichik DVD-poshta xizmatidan boshlangan ish bugun butun dunyo bo‘ylab 14 000 atrofida xodimga ega. Uch deyarli o‘ttiz yillik rivojlanishdan so‘ng, Netflixning dastlabki biznes modeli deyarli saqlanib qolmagan, ammo ichki madaniyati doimiy qolgan. Supino bu muhitni “hissiyotsiz” deb ta’riflaydi va ehtimol bu kompaniyaning eng katta boyligidir.

Portlovchi O‘sish

• 2000: Blockbuster Netflix’ni sotib olishdan voz kechadi, o‘sha vaqtda Netflix taxminan 300 000 obunachiga ega edi.
• Bugun: Netflix dunyo bo‘ylab 300 milliondan ortiq obunachiga ega.

2009-yilda Netflix o‘zining noyob ish joyi madaniyatini tavsiflovchi 125 varaqlik taqdimotni e’lon qildi. Hujjat yillar davomida yangilanib, qat’iy jarayonlardan ko‘ra erkinlikni ustun qo‘yish, kontekst orqali yetakchilik qilish va noqulay bo‘lsa ham samimiy fikr bildirish kabi tamoyillarni ta’kidlaydi.

Hastings ta’kidlaganidek, Netflix madaniyati an’anaviy emas. Rasmiy ta’til yoki xarajat siyosati yo‘q, kompaniya esa ish samaradorligi va yuqori rahbarlarning maoshini ochiq e’lon qiladi. Faqat eng yaxshi xodimlar qolishini ta’minlash uchun Netflix “keeper test”dan foydalanadi — menejerlar agar xodim ketmoqchi bo‘lsa, uni qolishga ko‘ndirishga harakat qilarmidi, deb o‘zlariga savol berishadi. Bu yondashuv hatto kompaniyaning yuqori lavozimli rahbarlari, jumladan birinchi bosh iste’dod direktori va madaniyat me’mori Patty McCord’ning ketishiga olib kelgan.

“Biz fikr-mulohaza berishga va qiyin suhbatlar o‘tkazishga e’tibor qaratdik,” deydi Neal. “Biz rostgo‘y bo‘lishni qayg‘urish deb bildik, haqiqatdan qochishni esa — yo‘q.” Uning so‘zlariga ko‘ra, bu ochiqlik jamoalarga muammolarni samaraliroq hal qilishga yordam bergan.

Time Warner bosh direktori Netflix’ni “albaniyalik armiya” deb ataganida esda qolarli lahza yuz berdi. Netflix rahbariyati bu laqabni qabul qildi — Hastings hatto boshqaruvchilarga albaniyalik bayroqdagi ikki boshli burgut tasvirlangan beret sovg‘a qilgan, xodimlar esa faxr bilan Albaniya armiyasi identifikatorlarini taqib yurishgan.

O‘shanda ham jamoa o‘zlarini Gollivudcha so‘nggi natija kutayotganiga ishonardi.

Bu maqola dastlab Fortune jurnalining fevral/mart sonida “Netflix qanday qilib Gollivudni yutib oldi” sarlavhasi ostida chop etilgan.

Aslida Fortune.com saytida chop etilgan