Apple cân nhắc tích hợp Perplexity vào Safari trong bối cảnh tìm kiếm đầu tiên giảm

Apple, nhà sản xuất iPhone và trình duyệt Safari, hiện đang thử nghiệm các công cụ tìm kiếm AI mới như Perplexity, một công ty khởi nghiệp về tìm kiếm AI, OpenAI, tác giả của ChatGPTvà Anthropic, nhà phát triển mô hình Claude. Các thử nghiệm này bắt đầu sau khi tần suất mọi người sử dụng Safari để tìm kiếm giảm rõ rệt. Sự sụt giảm đó là điều mà Apple chưa từng thấy trong hơn 20 năm. Eddy Cue, Phó chủ tịch cấp cao tại Apple, đã chia sẻ tin tức này trong khi phát biểu tại một phiên tòa về Google và các thỏa thuận của công ty này.

Trong nhiều năm, Google đã là công cụ tìm kiếm mặc định bên trong Safari. Google trả cho Apple khoảng 20 tỷ đô la mỗi năm để duy trì vị trí đó. Nhưng nếu người dùng tìm kiếm ít hơn thông qua Safari, Apple sẽ nhận được ít tiền hơn. Đó là lý do tại sao thay đổi này khiến mọi người tại Apple dừng lại và suy nghĩ lại. Cue cho biết sự sụt giảm trong việc sử dụng là nghiêm trọng và thừa nhận rằng nó khiến anh mất ngủ. Nó buộc công ty phải xem xét lại việc tìm kiếm sẽ trông như thế nào trong tương lai.

Hiện nay, nhiều người sử dụng các công cụ khác với các công cụ tìm kiếm kiểu cũ. Thay vì nhập các cụm từ ngắn và nhận được danh sách liên kết dài, họ sử dụng các công cụ hỗ trợ AI như Perplexity để có được câu trả lời ngắn gọn, hữu ích. Các công cụ này đang trở nên phổ biến hơn vì chúng tiết kiệm thời gian. Người dùng có được những gì họ cần mà không cần thêm các bước. Apple biết sự thay đổi này là có thật và họ không muốn Safari tụt hậu.

Cho đến nay, Apple vẫn chưa nói rằng họ sẽ xóa Google khỏi danh sách mặc định. Nhưng họ đang tìm kiếm những cách mới để cung cấp cho mọi người các tùy chọn tìm kiếm tốt hơn. Một trong những cách đó là sử dụng AI hoạt động giống như một trợ lý thông minh hơn là một trang tìm kiếm truyền thống.

Chiến lược của Apple xung quanh tìm kiếm AI đang dần hình thành

Apple không chỉ thử nghiệm một công cụ. Cùng với Perplexity, công ty cũng đang thử nghiệm OpenAI và Anthropic. Các nhóm này đứng sau các công cụ như ChatGPT và Claude. Apple đã sử dụng OpenAIcông nghệ của Siri và trong phiên bản beta iOS 18. Vì vậy, kết nối đã mạnh mẽ. Thêm điều này vào Safari là bước tiếp theo.

Cue giải thích rằng Apple đang xây dựng các hệ thống có thể hoạt động với nhiều engine cùng lúc. Điều đó có nghĩa là họ không chọn một người chiến thắng. Họ muốn duy trì sự linh hoạt. Nếu một công cụ AI trở nên tốt hơn những công cụ khác, Apple có thể thay đổi nhanh chóng. Hoặc, họ có thể cung cấp các engine khác nhau ở những nơi khác nhau, tùy thuộc vào sở thích của người dùng.

Hiện tại, các công cụ AI vẫn còn hạn chế. Cue cho biết chúng "chưa đủ tốt" để thay thế hoàn toàn Google Search. Nhưng chúng đang được cải thiện nhanh chóng. Apple không muốn đợi đến phút cuối. Họ muốn sẵn sàng khi các công cụ này trở nên đủ mạnh.

Một điều mang lại cho Apple lợi thế lớn là nó đã có chip AI mạnh mẽ trong các thiết bị của mình. Điều này có nghĩa là một số công việc AI có thể diễn ra ngay trên điện thoại hoặc máy tính. Không cần phải gửi mọi thứ lên đám mây. Điều đó giúp giữ an toàn cho dữ liệu người dùng, đây là một phần quan trọng trong hình ảnh công khai của Apple. Nó cũng làm cho mọi thứ nhanh hơn, vì người dùng không phải chờ máy chủ phản hồi.

Apple cũng có thể cho phép người dùng chọn công cụ tìm kiếm mà họ muốn sử dụng. Điều đó sẽ giúp công ty tuân thủ các quy tắc ở các quốc gia khác nhau và giải đáp các mối quan ngại về cạnh tranh. Nó cũng sẽ khiến Safari trở nên cá nhân hơn, giúp người dùng kiểm soát nhiều hơn những gì xảy ra khi họ nhập một câu hỏi.

Sự quan tâm đến các công cụ như Perplexity, OpenAI, và Anthropic không chỉ giới hạn ở Safari. Apple đang xem xét cách các công cụ này có thể phù hợp với các ứng dụng khác nữa. Ví dụ, chúng có thể giúp cải thiện tìm kiếm trong Spotlight, sắp xếp nội dung trong Notes hoặc tóm tắt email trong Mail. Thay vì thêm một ứng dụng mới, Apple có thể chỉ cần làm cho các công cụ mà mọi người đã sử dụng trở nên thông minh hơn nhiều.

Đồng thời, Google đang cố gắng giữ vị trí của mình trong hệ thống của Apple.  CEO Sundar Pichai cho biết Google đang hợp tác với Apple để đưa Gemini , mô hình AI của họ, cho iPhone. Điều này cho thấy cả hai công ty vẫn muốn hợp tác. Nhưng rõ ràng Apple muốn tránh phụ thuộc vào chỉ một đối tác.

Nếu Apple bổ sung thêm nhiều công cụ tìm kiếm AI, điều này cũng sẽ giúp ích trong vụ kiện hiện tại. Tại Hoa Kỳ và Châu Âu, các cơ quan quản lý đang đặt câu hỏi về cách các công cụ tìm kiếm được chọn trên các thiết bị. Nếu Apple có thể chứng minh rằng họ cung cấp các tùy chọn thực sự, họ có thể tránh được các vấn đề lớn hơn. Đó là lý do tại sao các thử nghiệm này với Perplexity và các công cụ khác lại quan trọng, ngay cả khi các công cụ này vẫn chưa hoàn toàn sẵn sàng.

Việc cung cấp cho mọi người nhiều lựa chọn tìm kiếm hơn cũng có thể khiến họ trung thành hơn với các sản phẩm của Apple. Nếu Safari hoạt động tốt hơn Chrome, người dùng có thể ở lại hệ thống của Apple lâu hơn. Điều đó cũng sẽ giúp ích cho các dịch vụ khác của Apple, như iCloud, Apple Music hoặc doanh số bán hàng trên App Store. Vì vậy, đây không chỉ là về tìm kiếm — mà còn kết nối với toàn bộ hệ sinh thái của Apple.

Apple thường tung ra các bản cập nhật theo từng giai đoạn giới hạn. Công ty thích thử nghiệm theo từng bước nhỏ. Bất kỳ thay đổi lớn nào trong Safari có thể sẽ chỉ bắt đầu ở một vài quốc gia hoặc giữa các nhà phát triển. Apple sẽ theo dõi cách mọi người phản ứng, khắc phục sự cố và sau đó từ từ mở rộng cho nhiều người dùng hơn. Theo cách đó, không có gì bị hỏng và người dùng cảm thấy được kiểm soát.

Phương pháp cẩn thận này là điều mà Apple đã từng làm trước đây. Nó thường để những người khác đi trước với những ý tưởng mới. Nhưng khi Apple tham gia, nó thường mang đến một phiên bản mượt mà và bóng bẩy hơn. Điều đó có thể xảy ra một lần nữa ở đây với tìm kiếm AI. Khi các công cụ phù hợp đã sẵn sàng, Apple sẽ đưa chúng vào Safari theo cách đơn giản và hữu ích.

Tìm kiếm đang thay đổi nhanh chóng. Nhiều người hiện nay đặt câu hỏi đầy đủ hơn. Họ mong đợi câu trả lời, không chỉ là liên kết. Đó là lúc các công cụ AI như Perplexity phát huy tác dụng. Apple muốn Safari sẵn sàng cho tương lai như vậy. Bằng cách thử nghiệm các công cụ này sớm, họ đảm bảo rằng Safari sẽ không bị tụt hậu.

Chưa ai biết công cụ AI nào sẽ trở thành công cụ chính trong Safari. Có thể là Perplexity, Anthropic, OpenAI, hoặc kết hợp. Nhưng Apple muốn kiểm soát sự lựa chọn đó. Họ muốn định hình cách mọi người tìm kiếm — không đi theo người khác, mà dẫn đầu theo cách riêng của mình.