Tóm tắt ngắn gọn

  • “AI Inbox” mới của Gmail sử dụng Gemini 3 để ưu tiên các tin nhắn và hiển thị bản tóm tắt thay vì chỉ đơn giản là dòng thời gian.
  • Các công cụ sáng tạo và viết lách được mở rộng, với khả năng soạn thảo bằng AI hiện đã có cho mọi người dùng và chức năng tạo hình ảnh nhanh được bổ sung cho Workspace.
  • Google nhấn mạnh các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư khi tích hợp AI sâu hơn, nhằm giải đáp những lo ngại về cách dữ liệu hộp thư cá nhân được sử dụng.

Google vừa công bố một cuộc đại tu toàn diện dịch vụ email hàng đầu của mình ngày hôm nay, tích hợp trực tiếp mô hình trí tuệ nhân tạo tiên tiến nhất, Gemini 3, vào Gmail.

Động thái này đánh dấu nỗ lực mạnh mẽ nhất của công ty cho đến nay nhằm biến hộp thư đến từ một kho lưu trữ thông điệp thụ động thành một trợ lý cá nhân chủ động, gia tăng sự cạnh tranh với OpenAI và Microsoft.

Các cập nhật, được công bố cùng với những tính năng mới cho ứng dụng Gemini, tận dụng mô hình ngôn ngữ lớn nhất hiện tại của công ty để tự động hóa các tác vụ hàng ngày, sắp xếp giao tiếp theo mức độ ưu tiên và tạo ra nội dung hình ảnh sáng tạo.

Hộp thư đến được hỗ trợ bởi AI

Trọng tâm của bản cập nhật là giao diện Gmail được thiết kế lại, vận hành bởi Gemini 3, mô hình thế hệ tiếp theo mà Google giới thiệu cuối năm ngoái. Chế độ xem “AI Inbox” mới, có sẵn từ hôm nay, khác biệt với danh sách thời gian truyền thống. Thay vào đó, nó sử dụng xử lý trên thiết bị để tổ chức email thành các nhóm ưu tiên và cung cấp bản tóm tắt “Catch me up” về hoạt động gần đây, như thông báo giao hàng, nhắc nhở lịch hẹn và biên nhận mua hàng.

“Đây là chúng tôi thực sự hỗ trợ bạn chủ động trên Gmail,” Blake Barnes, Phó Chủ tịch sản phẩm của Google, cho biết trong một thông báo vào thứ Năm.

Công ty định vị bản cập nhật này như một bước chuyển mình thành “đối tác suy nghĩ” có khả năng trả lời các truy vấn phức tạp về cuộc sống số của người dùng, như “Khi nào chuyến bay của tôi hạ cánh?”—tất cả mà không cần tìm kiếm thủ công.

Bản cập nhật cũng mở rộng công cụ “Help Me Write”. Vốn là một tính năng cao cấp, khả năng soạn thảo bằng AI nay được triển khai cho tất cả người dùng với khả năng bắt chước tông giọng nâng cao, cho phép phần mềm mô phỏng phong cách viết cá nhân của người dùng với độ chính xác cao hơn.

Quá trình triển khai bắt đầu từ thứ Năm cho người dùng tại Hoa Kỳ. Trong khi

một số
tính năng (như tóm tắt chuỗi email và “Help Me Write”) miễn phí cho tất cả mọi người, các tính năng “Assistant” mạnh mẽ nhất—cụ thể là khả năng đặt câu hỏi trên toàn bộ hộp thư đến của bạn (ví dụ: “Tôi đã đặt size giày nào?”)—hiện chỉ dành cho những người dùng trả phí sử dụng Google AI Pro hoặc Ultra. Chế độ xem “AI Inbox” mới (sắp xếp thư theo mức độ ưu tiên) vẫn chỉ giới hạn cho một nhóm “người thử nghiệm đáng tin cậy”, chưa được phổ biến rộng rãi.

Gmail sở hữu khoảng 30% thị phần khách hàng email toàn cầu, thường xếp sau Apple Mail—ứng dụng này có thị phần cao hơn vì là ứng dụng mặc định trên iPhone, thường được dùng để truy cập tài khoản Gmail. Hầu hết các báo cáo và dữ liệu ngành lớn đều cho thấy lượng người dùng đã ổn định quanh mức 1,8 tỷ, dù một số ước tính mới đây dự đoán sẽ vượt mốc 2 tỷ vào năm 2025–2026.

‘Nano Banana’ và các công cụ sáng tạo

Vượt ra ngoài năng suất, Google đang đẩy mạnh khả năng trong lĩnh vực truyền thông sáng tạo.Thông báo nhấn mạnh tích hợp mô hình tạo hình ảnh hiệu quả, có tên mã "Nano Banana" (chính thức là Gemini 2.5 Flash Image), vào hệ sinh thái Gemini rộng lớn hơn.

Ban đầu được giới thiệu vào cuối năm 2025, mô hình này được thiết kế để tạo và chỉnh sửa hình ảnh nhanh trực tiếp trên thiết bị. Google xác nhận hôm nay rằng biến thể “Pro” của mô hình này hiện đã có cho khách hàng doanh nghiệp và đang hỗ trợ các công cụ sáng tạo mới trên Google Workspace và ứng dụng di động Gemini, cho phép người dùng tạo hoặc chỉnh sửa hình ảnh bằng các câu lệnh ngôn ngữ tự nhiên.

Quyền riêng tư và cuộc đua thị phần

Đợt triển khai này diễn ra khi Google đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Việc ra mắt Gemini 3 và tích hợp nó vào các sản phẩm cốt lõi như Gmail và Search đã khiến các đối thủ như OpenAI phải tăng tốc lộ trình sản phẩm của riêng mình.

Tuy nhiên, việc tích hợp AI sâu vào email cá nhân lại đặt ra những câu hỏi dai dẳng về quyền riêng tư. Google nhấn mạnh vào thứ Năm rằng dù Gemini 3 xử lý dữ liệu hộp thư đến để cung cấp tóm tắt và trả lời, dữ liệu đó vẫn nằm trong một “rào chắn kỹ thuật bảo mật” an toàn. Công ty cũng khẳng định rõ nội dung người dùng từ các công cụ workspace cá nhân này không được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI công khai của mình.

Để giải quyết thêm các lo ngại về quyền riêng tư, Google cũng nhấn mạnh việc triển khai rộng rãi tính năng "Temporary Chat" trên ứng dụng Gemini. Hoạt động tương tự như “chế độ ẩn danh”, tính năng này cho phép người dùng thực hiện các cuộc trò chuyện AI một lần mà không lưu vào lịch sử hoặc dùng cho huấn luyện mô hình, hướng tới những người dùng lo ngại dữ liệu của họ bị lưu vết.