Châu Âu thắt chặt quy định kiểm tra độ tuổi khi TikTok triển khai hệ thống xác minh mới

Các cơ quan quản lý châu Âu đang gia tăng áp lực lên TikTok để tăng cường xác minh độ tuổi người dùng. Đáp lại, nền tảng video này đang triển khai một hệ thống mới nhằm phát hiện tốt hơn các tài khoản do trẻ em dưới 13 tuổi điều hành và xóa chúng khi cần thiết. Theo các báo cáo, việc triển khai sẽ bắt đầu tại châu Âu theo từng giai đoạn trong vài tháng tới, sau một năm thử nghiệm.

Sự giám sát của châu Âu buộc TikTok phải xem lại việc xác minh người dùng

TikTok, thuộc sở hữu của ByteDance, đã chia sẻ chi tiết về sáng kiến này với Reuters. Thay vì chỉ dựa vào người dùng tự khai báo ngày sinh, công ty đang chuyển sang các phương pháp tự động để nhận diện các tài khoản chưa đủ tuổi.

Hệ thống mới sẽ phân tích thông tin hồ sơ, video được đăng tải và hành vi của người dùng trên ứng dụng. Một số hành vi điển hình của người dùng nhỏ tuổi có thể kích hoạt cảnh báo. Mỗi tài khoản bị đánh dấu sẽ được các kiểm duyệt viên được đào tạo đánh giá trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào, bao gồm việc xóa tài khoản.

Theo TikTok, hệ thống này được thiết kế để bảo vệ trẻ em trong khi tối thiểu hóa việc thu thập dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, hiện vẫn chưa có sự đồng thuận toàn cầu về các phương pháp xác minh độ tuổi thân thiện với quyền riêng tư, điều này gây khó khăn cho các nền tảng hoạt động tại nhiều khu vực pháp lý khác nhau.

Các cơ quan quản lý trên khắp châu Âu đã tăng cường giám sát các biện pháp kiểm tra độ tuổi của các công ty mạng xã hội. Họ lo ngại về hai rủi ro đối lập: một số biện pháp kiểm soát quá yếu để bảo vệ trẻ vị thành niên, trong khi một số khác lại quá nghiêm ngặt và yêu cầu thu thập quá nhiều dữ liệu cá nhân. Các nhà hoạch định chính sách tại một số quốc gia hiện đang tranh luận về điểm cân bằng hợp lý nhất.

Nỗ lực tuân thủ của TikTok có thể trở thành khuôn mẫu cho việc quản lý nền tảng

Một số chính phủ đã thực hiện các bước quyết đoán. Úc đã công bố lệnh cấm hoàn toàn đối với trẻ em dưới 16 tuổi truy cập mạng xã hội. Đan Mạch đề xuất hạn chế truy cập đối với người dùng 15 tuổi hoặc nhỏ hơn. Tại Anh, các chương trình thí điểm của TikTok đã dẫn tới việc xóa hàng nghìn tài khoản liên quan đến trẻ em dưới 13 tuổi.

Hệ thống kiểm tra độ tuổi của TikTok sẽ tuân theo quy trình đánh giá có cấu trúc:

• Thuật toán quét các tài khoản để tìm dấu hiệu liên quan đến người dùng nhỏ tuổi.
• Nội dung hồ sơ và mô hình tương tác được đánh giá đồng thời.
• Các tài khoản bị phần mềm đánh dấu sẽ chuyển đến cho kiểm duyệt viên.
• Kiểm duyệt viên xác định xem tài khoản có vi phạm quy định nền tảng hay không.
• Các tài khoản xác nhận thuộc về người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị xóa.

Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý của châu Âu, TikTok cũng sẽ triển khai quy trình kháng nghị chính thức. Người dùng bị đình chỉ tài khoản có thể xác minh độ tuổi thông qua các dịch vụ bên thứ ba do Yoti cung cấp. Các lựa chọn xác minh bao gồm ước lượng độ tuổi bằng nhận diện khuôn mặt, giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp hoặc kiểm tra thẻ tín dụng.

Các hệ thống kháng nghị tương tự đã được Meta, chủ sở hữu Facebook và Instagram, áp dụng. TikTok cho biết các công cụ xác minh chỉ được sử dụng khi người dùng khiếu nại quyết định kiểm duyệt.

Ireland đã nổi lên như một điểm trọng tâm trong việc thực thi các quy định số của EU. Cơ quan quản lý truyền thông nước này, Coimisiún na Meán, hiện đang điều tra cả TikTok và LinkedIn theo Đạo luật Dịch vụ Số. Các cơ quan chức năng đang đánh giá xem các nền tảng có cung cấp hướng dẫn rõ ràng để báo cáo nội dung bất hợp pháp hay không.

Châu Âu phát tín hiệu siết chặt quy định kiểm tra độ tuổi trên nền tảng

Các biện pháp thực thi gần đây đã làm tăng áp lực quản lý. Năm 2025, Pháp đã phạt TikTok 530 triệu euro vì vi phạm GDPR và áp mức phạt riêng 310 triệu euro đối với LinkedIn. Các nhà quản lý Ireland cũng đang xem xét những vi phạm tiềm ẩn liên quan đến Elon Musk và Twitter.

Khi các biện pháp kiểm tra độ tuổi tự động được mở rộng, các nhà quản lý yêu cầu minh bạch hơn về hệ thống kiểm duyệt. Luật EU yêu cầu các nền tảng phải giải thích rõ ràng cách các công cụ tự động hoạt động và cung cấp bằng chứng về độ chính xác, hiệu quả của các hệ thống này.

Các thay đổi do cơ quan quản lý thúc đẩy bao gồm:

• Bắt buộc công khai thực tiễn kiểm duyệt tự động
• Thông báo rõ ràng khi hệ thống tự động ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản.
• Bằng chứng xác thực rằng công cụ giám sát hoạt động như mong đợi.
• Cơ chế kháng nghị, xem xét dễ tiếp cận cho người dùng.
• Giám sát liên tục bởi các cơ quan quản lý quốc gia.

Người dùng châu Âu sẽ nhận được thông báo khi hệ thống mới được triển khai. Các tuyên bố của công ty nhấn mạnh việc bảo vệ trẻ vị thành niên mà không buộc người dùng phải chia sẻ quá nhiều dữ liệu định danh. Các nhà quản lý cho rằng các biện pháp bảo vệ mạnh mẽ hơn là cần thiết khi mạng xã hội ngày càng đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của giới trẻ.