Czy pracownicy powinni się obawiać, że AI może ich zastąpić w pracy? Skonsultuj się z Johnny

Ewoluujące miejsce pracy: współpraca AI i człowieka

Przyszłość zatrudnienia to nie walka między sztuczną inteligencją a ludźmi – chodzi o połączenie mocnych stron obu stron.

Johnny C. Taylor Jr. co tydzień odpowiada na pytania dotyczące pracy dla USA TODAY. Jako prezes i dyrektor generalny SHRM, największego na świecie stowarzyszenia specjalistów ds. HR, a także autor książki „Reset: Przewodnik lidera po pracy w czasach zawirowań”, zapewnia eksperckie spojrzenie na Twoje wątpliwości.

Masz coś na myśli?

Pytanie czytelnika

Mój pracodawca niedawno wdrożył narzędzia AI, które automatyzują znaczną część naszej codziennej pracy. Prosi się nas o pomoc w integracji i udoskonalaniu tych systemów, ale mam wrażenie, że szkolimy technologię, która ostatecznie może odebrać nam pracę. Czy powinnam się martwić? – Katya

Odpowiedź eksperta

Wyjaśnijmy: to nie sama sztuczna inteligencja zagraża Twojej pracy, lecz osoby, które potrafią skutecznie wykorzystać AI. Nie ma to na celu Cię wystraszyć – to po prostu nowa rzeczywistość. Prawdziwa zmiana, która zachodzi, nie polega na znikaniu miejsc pracy, lecz na ewolucji ról.

Twoje obawy są całkowicie normalne. Każdy duży skok technologiczny wywoływał podobne lęki. Historia pokazuje, że te obawy rzadko sprawdzają się tak, jak przewidywano. Weźmy historię „Ukrytych działań” – kiedy NASA wprowadziła maszyny, niektórzy obawiali się, że ich stanowiska staną się zbędne. Jednak ci, którzy przyjęli nową technologię, połączyli ją ze swoją wiedzą i stosowali zdrowy rozsądek, stali się jeszcze bardziej niezastąpieni. Technologia ich nie zastąpiła, lecz zwiększyła ich wartość.

Dokładnie to dzieje się dziś. Przyszłość pracy nie polega na walce człowieka z AI, ale na wykorzystaniu siły obu stron. W SHRM nazywamy to AI+HI – partnerstwem sztucznej i ludzkiej inteligencji. AI doskonale radzi sobie z szybkim przetwarzaniem danych i powtarzalnymi zadaniami, ale nie potrafi zastąpić krytycznego myślenia, subtelnego osądu, zrozumienia kontekstu czy empatycznego przywództwa. Innowacje są niezbędne, ale nie ma zamiennika dla ludzkich mocnych stron – zwłaszcza w środowisku napędzanym przez AI.

Oto, co naprawdę się liczy: Twoja organizacja zaprasza Cię do udziału w kształtowaniu i udoskonalaniu tych nowych narzędzi. To nie jest znak, że Twoja rola jest zagrożona – to wyraz zaufania. Firmy nie angażują w budowanie przyszłości osób, które zamierzają zwolnić. Polegają na tych, którzy znają swoją pracę, rozumieją wyzwania i potrafią ocenić realne skutki. Twój wkład jest niezbędny, aby AI stała się mądrzejsza i bardziej etyczna.

Oczywiście odpowiedzialni pracodawcy powinni być także transparentni wobec swoich zespołów. Wdrażanie AI nie powinno być tajemnicą. Pracownicy mają prawo wiedzieć, jak ich role mogą się zmienić, jakie umiejętności będą najbardziej wartościowe i jak firma zamierza wspierać ich dalszy rozwój. Najlepsze organizacje inwestują w ludzi tak samo, jak w nowe technologie.

Przejmij kontrolę nad swoją przyszłością

Ale oto Twoja rola: nie czekaj, aż zmiana Cię zaskoczy. Zacznij rozwijać swoje kompetencje już teraz. Dowiedz się, jak działają te narzędzia AI, zidentyfikuj, gdzie przynoszą wartość i rozpoznaj obszary, w których ludzka wiedza jest niezastąpiona. Stań się współpracownikiem, który potrafi kwestionować wyniki AI, wykrywać błędy i zamieniać dane na konkretne działania. Sukces osiągają nie ci, którzy opierają się nowym narzędziom, lecz ci, którzy je opanowują.

Podsumowanie: Prawdziwym zagrożeniem nie jest pomoc we wdrożeniu AI, lecz bezczynność podczas transformacji miejsca pracy. Choć niektóre stanowiska mogą zniknąć, ciągle pojawiają się nowe możliwości i obowiązki. Twoja prawdziwa wartość nie tkwi w powtarzalnych zadaniach, ale w zdolności do myślenia, adaptacji i przewodzenia w czasie zmian – cechy, których żadna maszyna nie jest w stanie podrobić.

Oceny wydajności: