メルカリ ビットコイン 本人確認できない時の対策

はじめに

メルカリでビットコインを利用したいと思っているものの、「本人確認できない」という問題に直面する人が増えています。近年、暗号資産の人気に伴い、本人確認（KYC: Know Your Customer）はセキュリティや規制を守るために重要視されています。しかし、そのプロセスでつまずいてしまうことで、取引がストップしてしまうのは非常に残念なことです。この記事では、なぜ本人確認が必要なのか、その仕組みや失敗の原因、解決法、そしてさらに便利に暗号資産を活用するための安全な方法を詳しく解説します。

本人確認の重要性と背景

メルカリをはじめとするフリマアプリや取引プラットフォームでは、近年ビットコインをはじめとする暗号資産の取り扱いが進んでいます。しかし、匿名性の高い暗号資産の特性から、不正取引やマネーロンダリングの温床となる可能性があるため、本人確認が徹底されています。

本人確認（KYC）は、ユーザーが実在する個人であることを証明し、不正や犯罪を未然に防ぐための基本プロセスです。

本人確認のプロセスは近年厳格化しており、提出書類の規定や自撮り撮影方法など様々な要件が追加されています。この背景には、国や金融庁による規制強化、利用者の不正防止、プラットフォームの信頼性向上など多くの要因があります。

本人確認ができない時の主な原因と失敗パターン

1. 書類不備・画像不鮮明

本人確認で最も多いのが、提出した身分証明書（運転免許証やマイナンバーカード等）の写真が不鮮明、反射や影で内容が読み取れない、書類が有効期限切れであるなどのミスです。

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• 書類の角が写っていない
• 画像がブレている、暗い
• 微妙に一致しない内容（漢字の旧字体・新字体など）

2. セルフィー認証失敗

最近多いのが、本人確認時に自撮りと身分証を一緒に撮影するセルフィー認証の不備。顔と書類が両方鮮明に写っていない、スマホのカメラ機能不良、表情が異なって写っているなども要因となります。

3. 入力情報の誤り

登録時の氏名や住所、利用中の情報が身分証と一致しない場合、AIや審査スタッフの判定で却下されることがあります。

4. システム障害・申請集中

本人確認システムの一時障害や申請が殺到しているタイミングでは、手続きが一時中断もしくは長期間保留となる場合もあります。

本人確認ができない時の対処法・ステップバイステップガイド

ステップ1: 書類と情報の見直し

1. 書類の有効期限 を確認してください。
2. 画像は明るく・鮮明に、背景は白など無地で反射がない状態に。
3. 身分証とセルフィーは一度に撮影し、顔・書類がはっきり写るようにしましょう。
4. 氏名や住所など登録情報が全て一致しているか、細かく確認しましょう。

ステップ2: システムエラーの確認

• アプリまたはウェブ版のメルカリに障害情報が出ていないか公式アナウンスをチェック。
• 一度アプリを再起動し、スマートフォンのOSを最新にアップデート。

ステップ3: 申請の再挑戦・カスタマーサポートに連絡

• 上記を確認しても認証できなければ、メルカリアプリ内のサポートメニューから問い合わせ。
• 複数回エラーが続く場合には「なぜ失敗したのか」を詳しく質問することで具体的アドバイスを貰える場合があります。

ステップ4: 別の身分証明書・新しい写真の提出

• 可能であれば、他の有効な身分証明書（パスポート、マイナンバーカード等）で再申請。
• 別端末で写真を撮る、カメラアプリの解像度を上げるのも有効です。

ビットコインや暗号資産の取引を深めるために

柔軟な入金・取引には取引所も活用

メルカリで本人確認ができない場合でも、暗号資産を保有・取引したい場合は、信頼性の高い暗号資産取引所の活用がオススメです。国内外で人気のBitget Exchangeは、スムーズな本人確認プロセスと多様な取扱銘柄を特徴としており、取引の透明性・安全性にも定評があります。

セキュリティを強化するためにWeb3ウォレットの利用を

本人確認がうまくいかず一時的にウォレットへの入金など詳細操作ができない場合も、資産管理には自分だけが管理できるWeb3ウォレットの活用を検討しましょう。Bitget Walletは、使いやすさや高いセキュリティ性能を兼ね備えており、多様な暗号資産管理や分散型金融サービスの利用にも対応。資産の自己管理と安全性を両立できます。

安全な暗号資産管理のための追加アドバイス

• 必ず**二段階認証（2FA）**を各種サービスでオンにしましょう。
• 新しいサービス利用時は、詐欺サイトやフィッシングメールに注意してください。
• ビットコインや暗号資産は自己責任で管理するため、秘密鍵・リカバリーフレーズは安全な場所に保存する習慣をつけましょう。
• 過去の本人確認失敗経験を記録しておくと、再申請時や他サービス利用時に役立ちます。

まとめ

本人確認でつまずいてビットコインやその他の暗号資産利用を諦める必要はありません。書類や申請画面の細かいチェック、サポートへの的確な問い合わせ、代替手段の活用で問題解決が目指せます。また、Bitget ExchangeやBitget Walletのような信頼性の高いツールを使えば、より安全かつ簡単に暗号資産を運用できます。いま一度、自分の本人確認ステップをチェックし、暗号資産のチャンスを最大化しましょう。