Come puoi ricevere fino a 51 dollari dal risarcimento Amazon Prime nel 2025

Rimborsi per l’Accordo Amazon Prime: Cosa Devi Sapere

Se non hai ancora ricevuto un rimborso da Amazon nell’ambito di un recente accordo con le autorità federali, potresti dover agire quest’anno per reclamare i tuoi soldi.

Attualmente, Amazon sta inviando notifiche per richiedere i rimborsi, ma la Federal Trade Commission (FTC) avverte che alcuni truffatori stanno cercando di approfittare della situazione. Presta attenzione quando rispondi a qualsiasi comunicazione relativa a questi rimborsi.

Lo scorso settembre, la FTC ha annunciato un accordo da 2,5 miliardi di dollari con Amazon, a seguito di accuse secondo cui l’azienda avrebbe indotto milioni di clienti ad iscriversi al servizio Prime e reso estremamente difficile la cancellazione dell’abbonamento.

Secondo i termini dell’accordo, i membri Prime idonei hanno diritto al rimborso delle quote di abbonamento, fino a un massimo di 51 dollari. L’importo rimborsato rifletterà il totale delle quote Prime pagate durante il periodo di abbonamento rilevante.

Contesto del Caso Amazon Prime

La FTC ha descritto la procedura di acquisto online di Amazon come un percorso che offriva ai clienti molteplici occasioni per iscriversi a Prime al costo di 14,99 dollari al mese.

In una dichiarazione del 2023, la FTC ha osservato: “L’obiettivo principale del processo di cancellazione di Prime da parte di Amazon era impedire agli abbonati di andarsene, non aiutarli a cancellare.”

Il presidente della FTC, Andrew Ferguson, ha dichiarato che le prove indicavano che Amazon utilizzava tattiche complesse per persuadere i consumatori a iscriversi a Prime e che poi rendeva molto difficile terminare l’abbonamento.

La FTC ha inoltre riferito che, in molti casi, era più difficile per i clienti completare gli acquisti senza attivare involontariamente l’abbonamento Prime.

A volte, il pulsante per finalizzare una transazione non specificava chiaramente che selezionandolo si sarebbe anche attivato un abbonamento Prime ricorrente.

Quando Sono Iniziati i Rimborsi?

Dopo la conclusione dell’accordo, Amazon ha iniziato a emettere automaticamente i rimborsi ai membri Prime idonei a novembre e dicembre dello scorso anno. Tali pagamenti dovevano essere distribuiti entro 90 giorni a tutti i clienti che ne avevano diritto.

In sostanza, i clienti statunitensi che soddisfacevano i criteri hanno ricevuto automaticamente il rimborso se avevano utilizzato al massimo tre benefici Prime in un periodo di 12 mesi tra il 23 giugno 2019 e il 23 giugno 2025. (Sono esclusi i “servizi di spedizione gratuita e rapida” se tale velocità di spedizione sarebbe stata disponibile anche senza l’abbonamento Prime, come specificato dal tribunale.)

Chi Può Presentare una Richiesta Ora?

La seconda fase del processo di richiesta è ora aperta. Se hai già ricevuto un pagamento automatico, non sei idoneo a presentare una nuova richiesta.

Coloro che soddisfano i requisiti devono presentare una richiesta per ricevere qualsiasi importo. I richiedenti devono confermare di essere stati iscritti involontariamente a Prime nel periodo di sei anni, oppure di aver tentato di cancellare ma senza successo.

I richiedenti hanno fino a 180 giorni dal ricevimento del modulo di richiesta per inviarlo ad Amazon, online, tramite posta prioritaria o attraverso il sito web dell’accordo, come stabilito dall’ordinanza del tribunale del 25 settembre 2025.

Nel gennaio 2026, Amazon ha iniziato a inviare i moduli di richiesta ai membri Prime idonei che non avevano ricevuto un rimborso automatico. La notifica includerà le istruzioni per presentare la richiesta.

I consumatori statunitensi possono partecipare al processo se:

• Si sono iscritti ad Amazon Prime tra il 23 giugno 2019 e il 23 giugno 2025,
• Hanno utilizzato più di tre ma meno di dieci benefici Prime in qualsiasi periodo di 12 mesi durante tali date, e
• Sono stati iscritti involontariamente tramite un “flusso di iscrizione contestato” o hanno tentato di cancellare online senza riuscirci.

Quando completi il modulo di richiesta, puoi scegliere di ricevere il rimborso tramite assegno, PayPal o Venmo.

Attenzione alle Truffe: Avviso della FTC

La FTC sottolinea che non contatterà i consumatori telefonicamente o con altri mezzi per offrire rimborsi relativi all’accordo Amazon.

Se ricevi una chiamata da qualcuno che afferma di rappresentare la FTC, si tratta di una truffa. Segnala questi episodi su ReportFraud.ftc.gov.

La FTC ricorda inoltre ai consumatori che Amazon non richiederà mai un pagamento in cambio di un rimborso. Solo i truffatori affermano di poter fornire accesso speciale o rimborsi garantiti a pagamento.

Amazon non ha ancora annunciato quando saranno inviati i pagamenti per chi presenta richieste, ma è previsto che le erogazioni avvengano alla fine del 2026.

Se hai utilizzato un numero significativo di benefici Prime da quando ti sei iscritto, non hai diritto al rimborso, anche se ritieni di essere stato indotto in errore nell’iscrizione.

Per assistenza sul pagamento o sul modulo di richiesta, contatta Amazon all’indirizzo admin@SubscriptionMembershipSettlement.com.

Comprendere i “Flussi di Iscrizione Contestati”

Se non sei sicuro di essere stato iscritto tramite un “flusso di iscrizione contestato”, la FTC afferma che va bene—Amazon lo verificherà per te.

I clienti potrebbero essere stati iscritti a Prime tramite varie sezioni del sito Amazon, come Universal Prime Decision Page, Shipping Option Select Page, iscrizione Prime Video o Single Page Checkout, secondo l’ordinanza del tribunale.

Nell’ambito dell’accordo, Amazon pagherà 1,5 miliardi di dollari in rimborsi ai clienti idonei e un ulteriore miliardo di dollari come sanzione civile. L’azienda non ha ammesso né negato le accuse ma ha accettato di apportare modifiche al proprio sito web.

In una dichiarazione rilasciata a settembre 2025, Amazon ha affermato che l’azienda e i suoi dirigenti hanno sempre rispettato la legge.

L’azienda ha aggiunto: “Questo accordo ci permette di andare avanti e concentrarci sull’innovazione per i nostri clienti. Ci impegniamo a rendere chiaro e semplice per i clienti iscriversi o cancellare l’abbonamento Prime.”