Modelos de IA de topo divergem: GPT para C, Claude para B

De acordo com o relatório do Índice Econômico da Anthropic, 77% dos cenários de uso dos usuários do Claude estão concentrados em aplicações comerciais, sendo que 36% são especificamente para tarefas de programação, demonstrando características corporativas evidentes. Em comparação, pesquisas da OpenAI mostram que 73% dos usos do ChatGPT não estão relacionados ao trabalho, atuando mais como um assistente pessoal.

Escrito por: Dong Jing

Fonte: Wallstreetcn

O mercado global de IA está apresentando uma tendência clara de segmentação de grupos de usuários. Os dados mais recentes dos dois gigantes, OpenAI e Anthropic, mostram que o ChatGPT está se tornando a principal escolha como assistente pessoal, enquanto o Claude domina nas implantações automatizadas em empresas.

Segundo informações anteriores do Trading Desk, o Barclays afirmou em seu relatório mais recente que os dados mostram que a receita do negócio de API da Anthropic representa até 90%, muito acima dos 26% da OpenAI, destacando a forte posição do Claude no mercado B2B.

A análise do comportamento dos usuários confirma ainda mais essa tendência de segmentação. De acordo com o relatório do Índice Econômico da Anthropic, 77% dos cenários de uso dos usuários do Claude estão concentrados em aplicações comerciais, sendo que 36% são especificamente para tarefas de programação, demonstrando características corporativas evidentes. Em comparação, pesquisas da OpenAI mostram que 73% dos usos do ChatGPT não estão relacionados ao trabalho, atuando mais como um assistente pessoal.

Análises apontam que os dois principais modelos globais de IA estão seguindo caminhos comerciais totalmente distintos: Claude, com sua vantagem em integração de API e automação empresarial, está remodelando o cenário dos serviços de IA para empresas, enquanto o ChatGPT continua consolidando sua liderança no mercado de consumidores finais.

Claude estabelece vantagem de liderança no mercado de API

De acordo com o Trading Desk, o Barclays afirmou anteriormente que a Anthropic já construiu barreiras competitivas significativas no mercado de serviços de IA corporativos.

Os dados mostram que 90% da receita da Anthropic vem do negócio de API, enquanto apenas 26% da receita da OpenAI provém desse canal, sendo que sua principal fonte de receita ainda depende dos produtos de consumo do ChatGPT.

Os dados de crescimento de receita destacam ainda mais o forte impulso do Claude no mercado B2B.

O negócio de API da Anthropic alcançou uma receita de 512 milhões de dólares em 2024, com previsão de saltar para 3,907 bilhões de dólares em 2025, um crescimento anual de 662%. Em comparação, o negócio de API da OpenAI teve uma receita de 1 bilhão de dólares em 2024, com previsão de crescer para 1,8 bilhão de dólares em 2025, um aumento de 80%.

Análises apontam que essa diferença na estrutura de receita reflete o foco estratégico distinto das duas empresas. Claude concentra-se em fornecer capacidades de IA integráveis e programáveis para clientes corporativos, enquanto o ChatGPT depende mais do modelo de serviço por assinatura para consumidores finais.

A segmentação dos cenários de uso comprova a diferença de posicionamento comercial

Os dados de comportamento dos usuários confirmam ainda mais o posicionamento distinto dos dois grandes modelos de IA.

De acordo com o relatório do Índice Econômico da Anthropic, os usuários do Claude apresentam características comerciais evidentes: 77% dos cenários de uso envolvem aplicações comerciais, sendo que 36% são especificamente para tarefas de programação.

Entre os clientes de API, essa tendência é ainda mais pronunciada, com 77% das empresas utilizando o Claude em modo automatizado, principalmente para delegação de tarefas em vez de interação colaborativa.

A pesquisa da OpenAI, por sua vez, apresenta um quadro completamente diferente.

A análise de registros de chat de 1,5 milhão de usuários mostra que o uso não relacionado ao trabalho tornou-se o principal cenário de aplicação do ChatGPT. Em junho de 2024, os usos profissionais e pessoais estavam equilibrados, mas até junho de 2025, os usos não profissionais já representavam 73% de todas as conversas.

Na classificação de mais de 1 milhão de conversas, "orientação prática" representa 28,3%, abrangendo necessidades pessoais como conselhos do dia a dia, ajuda acadêmica e orientação fitness, com auxílio à escrita em segundo lugar.

A diferença na frequência de uso para tarefas de programação também é bastante significativa. Entre os usuários do Claude, 36% trabalham com programação, enquanto apenas 4,2% das conversas dos usuários do ChatGPT envolvem programação, destacando ainda mais a segmentação dos grupos-alvo de usuários.

A demanda por automação empresarial impulsiona o crescimento do Claude

O sucesso do Claude no mercado corporativo deriva de sua compreensão precisa da demanda por automação.

Os dados de API mostram que os clientes corporativos utilizam principalmente o Claude para execução de tarefas integráveis e programáveis, em vez de interação homem-máquina colaborativa. Esse padrão de uso está altamente alinhado com a busca das empresas por eficiência e escala.

Na distribuição de tarefas, os clientes de API do Claude concentram 44% do uso em tarefas de computação e matemática, muito acima dos 36% da plataforma Claude.ai. Ao mesmo tempo, tarefas administrativas e de gestão representam cerca de 10%, refletindo a forte demanda das empresas por automação de escritório. As empresas também implantam o Claude em áreas como criação de materiais de marketing e processamento de dados para recrutamento comercial.

Surpreendentemente, as empresas demonstram relativa baixa sensibilidade ao custo de uso de IA.

Um aumento de 1% no custo resulta em apenas 0,29% de queda na frequência de uso, indicando que a capacidade do modelo, facilidade de implantação e valor econômico são mais importantes que o custo. Tarefas mais caras geralmente têm taxas de uso mais altas; tarefas de computação e matemática custam mais de 50% acima das tarefas relacionadas a vendas, mas dominam o volume de uso.

A distribuição geográfica reflete diferentes estratégias de mercado

Os padrões geográficos de uso dos dois grandes modelos de IA também refletem diferentes posicionamentos de mercado.

A taxa de uso do Claude tem forte correlação positiva com o PIB dos países; a cada aumento de 1% no PIB per capita, a taxa de uso do Claude cresce 0,7%. Economias pequenas e tecnologicamente avançadas, como Israel e Singapura, lideram globalmente na adoção do Claude.

No mercado dos EUA, Washington D.C. e Utah lideram em uso per capita do Claude, refletindo a alta demanda de órgãos governamentais e da indústria de tecnologia por ferramentas de IA corporativas. Esse padrão de distribuição está alinhado com o posicionamento do Claude voltado para clientes empresariais de alto valor.

O ChatGPT, por sua vez, apresenta uma tendência de popularização global mais ampla.

Pesquisas da OpenAI mostram que o ChatGPT cresce mais rapidamente em países mais pobres do que em países ricos, com uma base de usuários mais diversificada. Até junho de 2025, 52% dos usuários do ChatGPT serão mulheres, e quase metade terá entre 18 e 25 anos.

Diferenciação de capacidades técnicas molda o cenário competitivo

As diferentes ênfases nas capacidades técnicas do Claude e do ChatGPT estão moldando suas respectivas vantagens competitivas.

O Claude se destaca na geração de código, depuração e resolução de problemas técnicos, o que está intimamente relacionado ao seu sucesso no mercado de API.

A rápida adoção de novas ferramentas pela comunidade de desenvolvedores e as barreiras organizacionais relativamente baixas para desenvolvedores individuais estabeleceram a base para as aplicações corporativas do Claude.

O ChatGPT, por sua vez, é mais forte em busca de informações e orientação pessoal.

"Busca de informações" já se tornou o terceiro maior cenário de uso do ChatGPT, com usuários o considerando uma alternativa à busca na web. Análises apontam que esse padrão de uso representa um desafio potencial para mecanismos de busca tradicionais como o Google, além de criar oportunidades para a OpenAI explorar novas fontes de receita, como publicidade e recomendações de e-commerce.

As diferenças nos modos de colaboração homem-máquina entre Claude e ChatGPT também merecem atenção.

Os usuários do Claude tendem a delegar tarefas completas para execução pela IA, refletindo a preferência das empresas pela automação. Já os usuários do ChatGPT adotam mais interações colaborativas, alinhadas às necessidades de aprendizado e exploração dos usuários individuais.